Guide des services de transport gérés

Que sont les services de transport gérés ?

Dans le secteur de la logistique, qui évolue rapidement, une gestion efficace du transport joue un rôle essentiel dans l’optimisation des opérations de la chaîne d’approvisionnement.
Les services de transport gérés
sont une solution stratégique qui aide les expéditeurs à réduire la complexité du transport des marchandises d’un point à un autre avec efficacité.

Les services de transport gérés constituent une solution d’externalisation complète dans le cadre de laquelle les entreprises confient la planification, l’exécution et l’optimisation de leurs activités de transport à un prestataire de services tiers spécialisé. Un partenariat de transport géré est un engagement à multiples facettes qui englobe divers services visant à rationaliser le transport de marchandises et qui décharge l’expéditeur du fardeau de la gestion du transport. Au lieu de cela, un partenaire expérimenté et éprouvé sur le terrain s’occupe de tous les aspects de la gestion des transports.

Dans le contexte actuel, où les chaînes d’approvisionnement deviennent de plus en plus complexes, les services de transport gérés peuvent transformer les opérations logistiques.

Comprendre les services de transport gérés

Au fond, un partenariat de services de transport gérés implique l’externalisation stratégique des fonctions de transport à des fournisseurs de services experts pour une planification, une exécution et un contrôle optimisés. Ces services de gestion du fret comprennent la sélection et la négociation des transporteurs, l’approvisionnement en transport, la planification des itinéraires, l’optimisation des chargements, etc.

Ce partenariat stratégique va au-delà de la supervision du transport de marchandises de base et englobe un éventail d’activités destinées à améliorer l’efficacité, à réduire les coûts et à garantir une livraison dans les délais. Cet accord permet aux entreprises de se concentrer sur leurs compétences de base tout en tirant parti de l’expertise et des ressources d’un partenaire spécialisé dans la gestion des transports.

L’un des éléments clés est le système de gestion des transports (TMS), une solution logicielle qui sert de plaque tournante pour la gestion et l’optimisation des activités liées au transport. Un TMS performant facilite la visibilité en temps réel, l’optimisation des itinéraires et l’analyse des performances, contribuant ainsi de manière significative à l’efficacité opérationnelle globale.

En outre, les fournisseurs de services de transport gérés peuvent également opérer en tant que courtier en fret, agissant comme un intermédiaire qui met en relation les expéditeurs et les transporteurs. Il s’agit notamment de sélectionner les transporteurs les mieux adaptés à un envoi particulier et de négocier des contrats qui correspondent aux objectifs et au budget du client. La sélection et la négociation des transporteurs jouent un rôle crucial dans l’optimisation des coûts, l’amélioration des niveaux de service et la réduction des risques liés au transport.

Différents types de prestataires de services logistiques (PSL) :

Prestataires logistiques tiers (3PL) offrent des services logistiques externalisés, y compris le transport, l’entreposage, la distribution et l’expédition de fret. Ils peuvent offrir une gamme de services adaptés aux besoins spécifiques de leurs clients. En externalisant des activités de transport spécifiques auprès de 3PL, les entreprises peuvent tirer parti de leur expertise, de leurs ressources et de leur technologie pour des opérations logistiques plus efficaces et plus rentables.

Alors que les 3PL utilisent leurs propres solutions pour gérer des processus spécifiques, tels que l’expédition ou l’entreposage, les fournisseurs de logistique de quatrième partie (4PL) prennent en charge l’intégralité de votre programme logistique, en travaillant avec votre équipe pour optimiser tous les aspects de la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Les prestataires 4PL vont au-delà des services offerts par les prestataires 3PL en gérant et en optimisant l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement pour le compte de leurs clients, y compris en supervisant plusieurs prestataires 3PL.

L’externalisation de la logistique joue un rôle essentiel dans la réalisation d’économies d’échelle, quel que soit le type de partenaire. En s’associant à un prestataire de services logistiques (PSL), les entreprises ont accès à des solutions de transport consolidées qui réduisent les coûts. Par exemple, les partenaires logistiques peuvent s’appuyer sur des technologies de pointe exclusives pour améliorer la visibilité et le suivi en temps réel, ce qui permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées et de s’adapter rapidement à l’évolution de la dynamique du marché.

Avantages de la gestion des transports

Les avantages des services de transport gérés comprennent la réduction des coûts, l’amélioration de l’efficacité et une meilleure visibilité. En adoptant une approche proactive, les entreprises peuvent effectuer une analyse complète du coût du service, un outil essentiel dans le monde de la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Les stratégies de réduction des coûts et les indicateurs clés de performance (ICP) peuvent faire partie intégrante du cadre de gestion des transports. En alignant les stratégies de transport sur les objectifs généraux de l’entreprise, les organisations peuvent non seulement réduire les coûts de transport, mais aussi améliorer l’efficacité opérationnelle globale.

Les services de transport gérés apportent aux équipes logistiques des améliorations d’efficacité inégalées en rationalisant les processus et en minimisant les perturbations. En tirant parti du suivi des expéditions en temps réel, les entreprises obtiennent des informations détaillées sur le mouvement des marchandises tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Associée aux indicateurs de performance clés, cette visibilité permet aux entreprises de prendre des décisions fondées sur des données, d’identifier les goulets d’étranglement et de traiter les problèmes potentiels de manière proactive : en d’autres termes, les entreprises peuvent améliorer leurs performances.

Une gestion efficace des transports est le résultat de l’intégration harmonieuse de différents éléments. En adoptant des services de transport gérés, les entreprises peuvent optimiser la planification des itinéraires, réduire les temps de transit et atténuer les risques de retard, ce qui contribue à une plus grande efficacité.

Principaux éléments de la gestion des transports

Les services de transport gérés exigent que les prestataires de services prennent en charge les activités de transport pour le compte de leurs clients – mais comment ? Ces éléments clés de la gestion des transports permettent de garantir un service fluide et sans faille.

Systèmes de gestion des transports (TMS)

Le système de gestion des transports (TMS) est au cœur de la gestion des transports.
système de gestion des transports (TMS)
Le système de gestion des transports est une entité sophistiquée conçue pour révolutionner la façon dont les entreprises supervisent et optimisent leurs processus de transport. Le TMS sert non seulement de plaque tournante pour la gestion des expéditions, mais il comprend également des fonctions qui couvrent la planification des itinéraires, l’optimisation et les solutions de gestion de la flotte.

L’intégration du TMS avec d’autres technologies logistiques, y compris les systèmes de gestion d’entrepôt (WMS), crée un écosystème unifié où l’information circule de manière transparente, facilitant la prise de décision synchronisée de la direction au centre de distribution.

Lisez notre
guide des systèmes de gestion des transports (TMS)
pour en savoir plus.

Optimisation des itinéraires

L’optimisation des itinéraires est cruciale pour les services de transport gérés. En utilisant des données en temps réel sur la capacité et le trafic, les algorithmes d’optimisation des itinéraires permettent aux entreprises de réduire les coûts, d’améliorer l’efficacité, le service à la clientèle et de minimiser les émissions de carbone et le gaspillage de carburant.

Les plateformes d’optimisation des itinéraires aident les partenaires de services de transport gérés à s’assurer que les expéditions sont transportées aussi efficacement que possible, sans perte de temps. Le respect des délais de livraison renforce systématiquement la confiance et la fidélité des clients, ce qui se traduit par des niveaux de satisfaction plus élevés et une fidélisation des expéditeurs utilisant des services gérés.

Gestion des transporteurs

Des relations bien gérées avec les transporteurs font partie d’une chaîne d’approvisionnement rationalisée et réactive. La confiance et le partenariat avec les opérateurs peuvent être renforcés lorsque la gestion des opérateurs est assurée par le fournisseur de services gérés. Ces fournisseurs disposent d’une plus grande bande passante pour les contacts avec les transporteurs et peuvent offrir une communication plus réactive et plus immédiate.

De plus, une gestion efficace des transporteurs implique de s’assurer qu’ils répondent à toutes les exigences réglementaires et qu’ils respectent les normes de sécurité. En sélectionnant et en contrôlant soigneusement les transporteurs, les entreprises peuvent atténuer les risques liés à la non-conformité ou aux incidents de sécurité.

Gestion des risques

Avec des équipes dédiées à la conformité et à la gestion des risques, les partenaires de services gérés aident les chargeurs à gérer les risques et à créer de la résilience dans des conditions dynamiques et imprévisibles. Les prestataires de services peuvent se mettre en rapport avec toutes les parties prenantes et examiner les défis historiques et saisonniers afin de créer un plan d’urgence proactif en cas d’événements imprévus.

Services d’audit et de paiement du fret

En se penchant sur l’importance de l’audit et du paiement du fret, les entreprises obtiennent non seulement la transparence des coûts, mais aussi un meilleur contrôle des finances de leur chaîne d’approvisionnement. Grâce à de solides stratégies de conformité et de gestion des risques, les entreprises peuvent atténuer les problèmes potentiels et favoriser un environnement de transport sûr et contrôlé. Parce qu’il a l’habitude de gérer les complexités de l’expédition de fret, notamment les réglementations, les contrats avec les transporteurs et les meilleures pratiques du secteur, un fournisseur de services gérés est un choix idéal pour les entreprises qui souhaitent rester au fait des audits et des paiements. De plus, un personnel interne spécialisé peut exécuter ces processus en s’appuyant sur le contexte et l’expertise propres à chaque secteur d’activité.

Partenariat stratégique

Les prestataires de services logistiques gérés établissent des partenariats stratégiques avec leurs clients en proposant des solutions complètes qui vont au-delà des services de transport de base. En travaillant en étroite collaboration avec les clients pour comprendre les exigences de leur chaîne d’approvisionnement, leurs objectifs commerciaux et les défis auxquels ils sont confrontés, les prestataires de services logistiques peuvent créer des plans stratégiques sur mesure qui favorisent la croissance de l’entreprise et l’efficacité des transports.

En utilisant des outils tels que l’optimisation des modes et des itinéraires, les données et l’analyse prédictive, ainsi que les évaluations d’amélioration continue, les prestataires de services de transport s’efforcent d’adapter continuellement la stratégie de transport à l’évolution des objectifs de l’entreprise et des conditions du marché. Avec des analystes et des stratèges internes dédiés, ces prestataires de services linguistiques ne se contentent pas de créer et d’exécuter des plans de transport : ils servent de partenaires étroits pour faire avancer l’ensemble de l’entreprise, en créant un climat de confiance, de collaboration et de réussite réciproque.

Mise en place d’un système de transport géré dans votre entreprise

Dans le paysage dynamique des entreprises modernes, la mise en œuvre de services de transport gérés est devenue un impératif stratégique pour les entreprises qui cherchent à améliorer l’efficacité et à optimiser les opérations de leur chaîne d’approvisionnement. Ce processus de transformation nécessite une évaluation complète de vos besoins en matière de transport et l’alignement de ceux-ci sur vos objectifs commerciaux généraux.

Évaluer vos besoins et vos objectifs

Avant de mettre en place des services de transport, les entreprises doivent évaluer leurs besoins en la matière et se fixer des objectifs clairs. Évaluez vos approches actuelles dans l’ensemble des flux de travail, en prêtant attention à des domaines souvent négligés tels que la gestion des stocks, la conception du réseau de distribution et le service à la clientèle. Votre stratégie de transport est-elle alignée sur les objectifs de l’entreprise ? Si ce n’est pas le cas, posez ces bases dès maintenant afin d’entamer votre partenariat sur des bases solides, ou demandez l’aide de votre partenaire de services gérés pour le faire. Un partenaire disposant d’une équipe expérimentée en matière de conseil et de stratégie peut vous aider à réorienter votre stratégie et à améliorer vos processus lorsqu’il prend en charge vos opérations d’expédition.

Pensez également à la technologie que votre partenaire pourrait mettre à votre disposition pour vous aider à mieux comprendre vos besoins en matière de transport. Par exemple, les entreprises qui tirent parti de l’analyse avancée de la chaîne d’approvisionnement peuvent prendre des décisions plus éclairées, améliorant ainsi leur capacité à aligner les stratégies de transport sur les objectifs globaux de l’entreprise.

Choisir le bon fournisseur de services de transport géré

Le choix du bon fournisseur de services de transport géré est une étape cruciale dans ce parcours de transformation. Les prestataires de services logistiques, les courtiers en fret et les fournisseurs de services logistiques jouent des rôles essentiels, mais différents, dans la fourniture de solutions de transport efficaces.

Les courtiers en fret sont le type de partenaire le moins impliqué, car ils se spécialisent dans la mise en relation des expéditeurs avec les transporteurs. Les prestataires de services logistiques, ou LSP, comprennent à la fois des partenaires 3PL et 4PL. Alors que les fournisseurs 3PL se chargent de l’exécution des commandes, y compris l’entreposage, l’emballage et l’expédition, les fournisseurs 4PL sont des partenaires de bout en bout qui gèrent l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.

Avant tout, recherchez un fournisseur qui comprend les besoins de votre secteur d’activité. Ce contexte et cette compréhension constitueront la base de votre confiance, car votre partenaire sera en mesure de vous donner les conseils les plus utiles dans une situation donnée. Recherchez également des technologies de pointe pour rationaliser les opérations et un service clientèle exemplaire pour garantir une collaboration sans faille.

Transition vers un modèle de transport géré

Une fois le bon prestataire de transport géré sélectionné, la transition vers un modèle de transport géré nécessite une approche systématique. Cela implique d’intégrer les processus de la chaîne d’approvisionnement, de gérer efficacement le changement et de fournir une formation et un soutien adéquats. Les défis courants associés à la transition comprennent le nettoyage et la validation des données, la redondance des processus et des flux de travail, et l’alignement interne.

Pour relever ces défis, investissez dans l’intégration de la chaîne d’approvisionnement, la gestion du changement, ainsi qu’une formation et un soutien complets. Des stratégies efficaces de gestion du changement sont essentielles pour surmonter la résistance au changement au sein de l’organisation, en garantissant un flux d’informations continu entre toutes les parties prenantes. Lorsque la mise en œuvre se fait sans heurts, il en résulte un système de transport cohérent et efficace.

Stratégies avancées en matière de gestion des transports

Pratiques de transport durable :

La durabilité est une priorité croissante dans le secteur de la logistique, comme en témoigne l’essor de la logistique verte. Les services de transport gérés peuvent contribuer aux pratiques durables en intégrant des pratiques respectueuses de l’environnement, telles que l’utilisation de véhicules électriques, l’optimisation des itinéraires de livraison pour minimiser la consommation de carburant et la mise en œuvre de stratégies d’emballage pour réduire les déchets. Ces principes ne concernent pas seulement la terre : les avantages à long terme vont au-delà de la gestion de l’environnement et se traduisent par des économies de coûts et une amélioration de la réputation de la marque.

Exploiter les données et les analyses :

Les données et l’analyse jouent un rôle essentiel dans la prise de décision au sein des services de transport. L’analyse de la chaîne d’approvisionnement fournit des informations précieuses sur les performances des processus de transport, permettant aux entreprises d’identifier les goulets d’étranglement, d’optimiser les itinéraires et d’améliorer l’efficacité globale. Les indicateurs clés de performance servent de repères pour la réussite, permettant aux entreprises de mesurer et d’améliorer continuellement leurs opérations de transport. Le suivi et la visibilité en temps réel, facilités par les technologies de pointe, permettent aux organisations de prendre des décisions fondées sur des données, garantissant ainsi des processus de transport transparents et en temps voulu.

Innovations dans le domaine des technologies de gestion des transports

L’innovation continue de s’accélérer, et la logistique ne fait pas exception. Les nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle (IA), l’internet des objets (IoT) et la blockchain offrent des fonctionnalités sans précédent aux expéditeurs.

Par exemple, la logistique alimentée par l’IA a maintenant une variété de cas d’utilisation, y compris la rationalisation des opérations logistiques, l’optimisation de la planification des itinéraires et la prévision des besoins de maintenance. L’IdO améliore le suivi en temps réel, offrant une visibilité granulaire sur le mouvement des marchandises. Et la blockchain pour la chaîne d’approvisionnement garantit la transparence et la sécurité des transactions de la chaîne d’approvisionnement, atténuant ainsi les risques liés à la conformité.

L’avenir du transport géré

Les services de transport gérés sont devenus un outil essentiel pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs opérations logistiques. En comprenant les composantes essentielles, les avantages et les stratégies avancées, les entreprises peuvent exploiter la puissance des services de transport pour une croissance durable.

Alors que le secteur de la logistique continue d’évoluer, l’adoption de services de transport sera impérative pour les entreprises désireuses de rester compétitives. La valeur stratégique des services de transport, associée à l’adoption de technologies innovantes, façonnera l’avenir de la logistique, en favorisant l’efficacité, la durabilité et la croissance globale des entreprises.

Chez Uber Freight, nous comprenons que le choix du partenaire idéal pour externaliser votre logistique est un choix conséquent pour votre entreprise. En prenant le temps d’étudier en détail vos options et de préparer votre entreprise au changement, vous améliorerez le service et réduirez les coûts à long terme. Vous souhaitez externaliser vos opérations de transport en 2024 ? Nos équipes disposent des ressources et des conseils dont vous avez besoin.
Expert Uber Freight aujourd’hui
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Ressources complémentaires :

• Guide des transports gérés du CSMP
• 8 indicateurs clés de performance (KPI) sont prioritaires pour les responsables de la gestion des transports cette année
• Guide d’achat pour l’externalisation de la gestion des transports : Ce qu’il faut prendre en compte avant d’investir dans des solutions