Chaque année, la liste Inbound Logistics « Top 10 3PL Providers » sert d’évaluation qualitative des fournisseurs de services que la publication estime être les mieux équipés pour répondre et dépasser les besoins d’externalisation en constante évolution des lecteurs, visant à mettre en évidence les meilleurs fournisseurs de solutions logistiques qui répondent aux défis mondiaux de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique. Chez Transplace, nous sommes fiers d’avoir figuré sur cette liste pendant 14 années consécutives, et nous espérons que cette année sera la15e!
Ci-dessous, quatre de nos dirigeants expliquent ce que le prix Top 3PL signifie pour eux et comment il reflète vraiment la poursuite incessante de l’excellence pour nos clients par Transplace.
L’une des quatre valeurs fondamentales de Transplace est de « faire plaisir au client », et nous nous efforçons d’y parvenir chaque jour avec notre personnel, nos processus et notre technologie. En retour, notre engagement ferme à fournir des solutions et des services exceptionnels a conduit à une croissance record de notre entreprise, tant sur le plan organique que par le biais d’acquisitions stratégiques.
Nos acquisitions ont étendu et renforcé notre expertise aux États-Unis, ainsi qu’au Canada et au Mexique, ce qui nous permet de mieux servir nos clients grâce à une taille, une portée géographique et une expertise fonctionnelle accrues. Et en intégrant ces entreprises à la famille Transplace, nous permettons à leurs clients de continuer à travailler avec le même personnel auquel ils ont appris à faire confiance, mais avec une technologie et des services plus complets, et une plus grande échelle pour les soutenir.
Nous avons…
…et notre programme Lean Six Sigma s’est développé pour correspondre à cette évolution !
La liste des 10 meilleurs fournisseurs de services logistiques entrants signifie beaucoup pour Transplace, car elle est votée par nos précieux clients, ce qui valide notre croissance continue et notre dévouement à l’excellence. Nous ne recevrions certainement pas cette reconnaissance continue sans vous et nous vous remercions pour votre soutien indéfectible.
Frank McGuigan, président et chef des opérations
Chez Transplace, nous sommes dévoués à nos clients. Ce dévouement se répercute sur l’ensemble de notre entreprise et se traduit par le développement de technologies innovantes, de processus allégés et de meilleures pratiques éprouvées afin de fournir un service exceptionnel et d’exécuter la gestion du transport avec certitude.
Comme je l’ai mentionné lors de notre récent symposium des expéditeurs, nous sommes dans une logique d’amélioration continue. Il nous incombe de trouver de la valeur dans les réseaux logistiques de nos clients, ce qui est essentiel pour notre entreprise. Si nous n’incitons pas quelqu’un à améliorer son activité au fil du temps, nous manquons le coche sur le marché. Nous continuons à investir dans la technologie, car c’est un aspect très important de la valeur réelle que nous apportons à nos clients.
La particularité de la liste des « 10 meilleurs fournisseurs de services log istiques » d’Inbound Logistics est que cette liste est déterminée par les votes des expéditeurs et des clients qui utilisent nos services au quotidien. Être désigné comme l’un des meilleurs fournisseurs de services logistiques pour la quinzième année consécutive serait un véritable hommage à notre amélioration continue, à notre recherche incessante de l’excellence et à notre dévouement constant envers nos clients.
Jessica LynchVice-présidente des RH, Transplace
Transplace est fondé sur l’excellence. Non seulement nous croyons qu’il faut l’offrir à nos clients, mais nos employés l’incarnent également au quotidien. Parallèlement à nos récentes acquisitions, nous nous sommes également attachés à continuer d’attirer et de développer des talents afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients et de nos transporteurs. Non seulement nous bénéficions de l’investissement dans nos propres talents pour renforcer leur expérience et leur base de connaissances, mais nos clients bénéficient également de nouvelles perspectives sur leurs activités.
Notre quête de l’excellence est également soutenue par l’obtention de renseignements précieux auprès de nos clients. La relation entre les expéditeurs et leurs partenaires 3PL est en constante évolution, et l’une des exigences fondamentales de toute relation réussie est de travailler en étroite collaboration afin d’apporter une amélioration opérationnelle continue. La mise en place d’un comité consultatif des clients (CCC) peut aider les expéditeurs et les fournisseurs de services logistiques à atteindre l’excellence opérationnelle tout en réalisant un certain nombre d’objectifs importants :
Chez Transplace, vous pouvez être sûr qu’en tant que nouvel employé, client ou transporteur, nous vous soutiendrons, et le prix Inbound Logistics Top 10 3PL serait une reconnaissance vraiment significative du dévouement dont font preuve nos employés chaque jour.
Mark McEntire, Sr. Vice-président des opérations
Chez Transplace, nous ne sommes jamais satisfaits, et cela se traduit directement dans la façon dont nous travaillons pour nos clients au quotidien. Nous nous efforçons sans relâche d’exécuter les réseaux logistiques de nos clients avec précision, en les aidant à surpasser leurs concurrents et en leur permettant de réaliser les économies opérationnelles dont ils ont besoin. En 2016, nous avons réalisé ces économies pour nos clients :
Notre objectif est de nous surpasser pour fournir le service sur lequel nos clients comptent, afin qu’ils puissent se reposer tranquillement pendant que nous travaillons pour eux. Être reconnu comme l’un des 10 meilleurs 3PL de l’Inbound Logistics 2017 pour la15e année consécutive serait un véritable témoignage de notre engagement continu envers l’excellence opérationnelle et du fait que le mélange idéal d’intelligence logistique et d’excellence opérationnelle peut vraiment créer une certitude dans votre monde.
Si vous ne l’avez pas encore fait, nous espérons que vous voterez pour Transplace !