Uber Freight vous ramène chez vous

Au cours des trois dernières décennies, Frank Lovell, chauffeur routier, a parcouru plus de 3 millions de kilomètres à travers les États-Unis, transportant tout, des tapis aux chaises en passant par les scooters. Frank conduit pour faire vivre sa famille – sa femme, Sheila, et leurs dix enfants. En moyenne, les camionneurs comme Frank passent jusqu’à 200 nuits par an sur la route, ce qui rend difficile le retour à la maison à temps pour les moments importants. Ainsi, si conduire leur donne l’occasion de rencontrer des gens et de nouer des amitiés dans tout le pays, cela signifie aussi qu’ils manquent souvent des vacances, des anniversaires ou d’autres grandes étapes de la vie.

Chez Uber Freight, nous passons beaucoup de temps à parler aux conducteurs. Quand l’équipe était en Géorgie en décembre dernier, elle a pu monter avec Frank. Lorsqu’on lui a demandé ce que nous pouvions faire pour lui faciliter la vie, il a eu une réponse immédiate. Plus que tout, Frank voulait trouver un moyen de rentrer plus souvent auprès de sa famille.

Depuis, nous nous efforçons d’y parvenir.

Au début du mois d’août, nous avons annoncé « Pour vous », une section de l’application Uber Freight qui présente aux conducteurs des recommandations et des notifications de chargement personnalisées en fonction de leur localisation et de leurs chargements précédents. Aujourd’hui, en pensant à Frank, nous sommes heureux d’annoncer « Take Me Home », un nouveau type de recommandation qui met en avant les chargements qui vous ramèneront chez vous.

Dans les semaines à venir, les conducteurs commenceront à voir apparaître des chargements de type « Rentrez chez vous » dans leurs recommandations. Alors que le volume de fret augmente dans tout le pays, nous espérons aider les conducteurs utilisant Uber Freight à rentrer chez eux le plus rapidement possible, tout en étant payés pour le trajet.

Les commentaires des conducteurs sont essentiels pour améliorer l’application Uber Freight. Nous sommes impatients de poursuivre notre travail avec des personnes comme Frank pour construire un produit qui place les conducteurs au premier plan.

Avez-vous une suggestion à faire pour améliorer l’expérience Uber Freight ? Faites-nous savoir ce que vous en pensez ici.