Uber Freight a été fondé pour rendre le transport de marchandises aussi facile que de faire un tour avec Uber. Nous avons commencé par imaginer la meilleure expérience, la plus transparente, pour les transporteurs, les expéditeurs et les conducteurs. Nous avons ensuite travaillé à rebours pour optimiser toutes les étapes inefficaces du processus, notamment la vérification des tableaux de chargement, la négociation des tarifs, la gestion des voies contractuelles, la coordination des expéditions, le traitement des paiements, etc.
Bien que la mise en relation efficace des expéditeurs et des transporteurs soit la partie la plus visible de notre activité, ce n’est que la partie visible de l’iceberg. Uber Freight s’attache à créer une expérience de bout en bout sans friction afin d’accroître la liquidité du marché. L’augmentation de la liquidité rend tous les acteurs du secteur plus efficaces.
Suppression de la friction
Que signifie la liquidité dans le fret ? Pour les transporteurs, la liquidité signifie qu’ils peuvent garder leur camion en mouvement en appuyant sur un bouton. Cela signifie également que les transporteurs ne ratent pas leur chance de transporter les meilleurs chargements parce que ces opportunités sont difficiles à trouver, laborieuses à négocier, complexes à réserver ou difficiles à faire payer.
Pour accroître la liquidité des transporteurs, nous nous efforçons de mettre en place l’expérience d’expédition et de transport la plus rationnelle pour tous. Les transporteurs peuvent réserver un chargement sur l’application en un seul clic, sans avoir à appeler ou à envoyer un courriel pour vérifier si le chargement est toujours disponible. L’application recommande automatiquement des marchandises aux transporteurs en fonction de leur localisation et de leurs antécédents de conduite afin de maximiser les retours. Nous pouvons envoyer de manière sélective des notifications dans l’application aux transporteurs pour les avertir de la présence de fret à proximité.
En comparaison, les transporteurs doivent aujourd’hui parcourir un tableau de chargement, échanger des courriels avec un courtier et un répartiteur, et négocier les tarifs. Et il n’y a aucune garantie que le chargement qu’ils trouvent n’est pas déjà réservé. Avec Uber Freight, les transporteurs peuvent opérer de manière plus efficace et indépendante, sans toujours dépendre d’un tiers à l’autre bout du fil.
Réduire la volatilité et l’opacité du marché
Qu’en est-il de la liquidité pour les expéditeurs? Un marché liquide signifie que les expéditeurs peuvent transporter du fret de manière fiable à un prix qui peut être découvert et qui est transparent.
La volatilité du marché est le principal facteur de perturbation de la fiabilité du fret. Les catastrophes naturelles, les poussées de la demande et les pénuries de capacité obligent les expéditeurs à se démener pour assurer le transport de leurs marchandises. Alors comment Uber Freight peut-il aider les expéditeurs à répondre à la volatilité du marché ? Un marché plus liquide signifie que nous pouvons informer instantanément des dizaines de milliers de transporteurs lorsqu’un nouveau fret est disponible. Les transporteurs réservent du fret en quelques secondes en appuyant simplement sur un bouton. Comme nous avons éliminé un grand nombre de points de contact manuels, les expéditeurs n’ont pas à s’inquiéter du personnel ou des heures d’ouverture pour gérer les pics de fret. Notre technologie permet une capacité de transport évolutive et élastique.
Un excellent exemple de la liquidité du marché en action s’est produit juste après l’ouragan Harvey. Niagara Bottling a été en mesure de sécuriser rapidement la capacité par le biais d’Uber Freight pendant un week-end et de livrer des fournitures de secours au Texas pendant une période de capacité extrêmement serrée et de marchés volatils.
L’avenir de la réservation de fret
Si nous pouvons aider nos expéditeurs à atténuer la volatilité et l’incertitude des prix, qu’est-ce que cela signifie pour l’avenir de la réservation de fret ? Prenons comme modèle l’activité de covoiturage d’Uber. Aujourd’hui, n’importe qui peut se faire conduire presque partout aux États-Unis, généralement en quelques minutes. Il n’est pas nécessaire d’appeler des heures à l’avance. Lorsque la demande explose pendant les vacances, les tarifs s’adaptent automatiquement pour permettre à un plus grand nombre de conducteurs-partenaires de prendre la route. La fiabilité et la résilience du réseau d’Uber ont changé la façon dont les gens envisagent les transports grand public. Ils n’ont plus besoin de faire beaucoup de planification à l’avance.
Chez Uber Freight, nous envisageons un avenir où les expéditeurs peuvent être assurés que leur fret sera transporté de la manière la plus efficace et la plus rentable possible. Le délai d’acheminement des marchandises sera raccourci. Les guides d’acheminement complexes seront simplifiés. L’achat de fret sera moins dépendant de l’art de la vente. La confiance sera plutôt fondée sur la fiabilité et la transparence des prix. Les expéditeurs peuvent se concentrer sur la gestion de leur entreprise tout en sachant que les produits arriveront à destination.
Nous vous invitons à nous rejoindre sur notre chemin. Pour en savoir plus et nous contacter, rendez-vous sur uber.com/freight.