Créativité humaine : Le carburant moderne de la croissance et du succès

Lors du symposium des chargeurs de cette année, l’orateur principal Josh Linkner, auteur du best-seller du New York Times Road to Reinvention, a expliqué comment créer une innovation quotidienne dans un monde rempli de technologies. Au milieu du bruit constant du monde moderne, Linkner a fait remarquer que la technologie la plus importante se trouve en fait juste devant nous : la créativité humaine !

En tant que société technologiquement avancée, nous pouvons encore injecter une innovation humaine essentielle pour alimenter la croissance, la créativité et la transformation de nos organisations. C’est non seulement la clé de la résolution des problèmes modernes, mais cela permet aussi aux entreprises d’adopter une approche nouvelle pour répondre aux besoins en constante évolution de leurs clients. Vous trouverez ci-dessous les cinq états d’esprit que Linkner a mis en évidence lors de sa présentation. Nous espérons qu’ils vous inspireront pour la réussite de votre entreprise !

Toutes les barrières peuvent être franchies :

Dans la vie, nous rencontrons des obstacles, mais cela ne signifie pas que nous devions abandonner. Linkner a expliqué que si nous creusons profondément, nous pouvons nous défaire de toutes les barrières qui étaient auparavant considérées comme impossibles. Par exemple, Jessica Matthews, originaire du Nigeria, a eu une nouvelle idée puissante pour aider son pays d’origine. Lorsque l’électricité est coupée (ce qui arrive assez souvent), sa famille doit utiliser un générateur au diesel. Lorsque Jessica s’est rendue aux États-Unis pour ses études, elle a mis au point des ballons de football et d’autres équipements sportifs qui génèrent de l’électricité grâce au mouvement – et elle a finalement pu faire profiter toute sa communauté de cette technologie innovante. Parce que Jessica a utilisé la pensée abstraite, elle a pu aider des milliers de personnes à avoir une meilleure qualité de vie.

Pour les entreprises d’aujourd’hui, la conviction que les défis peuvent être surmontés en toute circonstance offre une occasion unique de créer des solutions innovantes.

« La vidéo a tué les vedettes de la radio » :

Tout comme le tube musical de 1979, le principe consistant à « laisser tomber le passé au profit du possible » est essentiel pour les nouvelles idées. M. Linkner a donné un excellent exemple d’une entreprise qui a utilisé la créativité pour transformer quelque chose de vieux et d’ordinaire en quelque chose de frais et de créatif. Lorsque l’hôtel Regis a voulu ajouter de nouveaux services, il a engagé une société pour remplir les placards des chambres, normalement vides, de vêtements et d’articles à acheter. Les sélections ont été effectuées sur la base d’une enquête envoyée aux clients avant leur arrivée à l’hôtel, offrant un service à valeur ajoutée aux clients et fournissant une nouvelle opportunité de vente grâce à l’innovation.

Pour survivre et prospérer dans l’espace de consommation moderne, les entreprises qui réussissent doivent adopter la mentalité consistant à améliorer, réinventer et réimaginer leurs produits et services de base (y compris leurs chaînes d’approvisionnement !) afin d’empêcher un autre innovateur de venir et de faire mieux.

Changez les règles pour obtenir les joyaux :

Dès notre plus jeune âge, nous sommes nombreux à apprendre à suivre les règles. Mais si nous ne le faisons pas ? M. Linkner a souligné que « trop souvent, nous surestimons le risque d’essayer quelque chose de nouveau » et que certaines règles sont peut-être destinées à être transgressées. Une banque polonaise a utilisé cette idéologie pour adopter une nouvelle approche des guichets automatiques. En règle générale, les machines sont placées dans des emplacements de type « brick-and-mortar », mais en utilisant une approche d' »Uberisation », ils ont créé un modèle de guichet automatique mobile. Grâce à sa créativité et à sa capacité à « briser les règles », le nouveau service de la banque a connu un succès fulgurant.

Si votre organisation cherche à résoudre un problème ou à créer une nouvelle opportunité, il est essentiel de regarder ce que font les autres dans votre secteur. Plus important encore, emprunter des techniques et des idées à des entreprises qui innovent dans différents secteurs peut vous aider à résoudre vos propres problèmes.

Cherchez l’inattendu :

Que se passe-t-il quand les plans A, B et C ne fonctionnent pas ? Passez à l’option X ! Linkner est convaincu que l’inattendu peut résoudre des problèmes difficiles. Il a donné l’exemple d’un commerce de vélos dont les vélos arrivaient toujours endommagés chez les clients. Les solutions telles que les services de livraison spéciale étaient toutes trop coûteuses ; cependant, les vélos étaient emballés de manière similaire et pesaient le même poids que les téléviseurs. L’entreprise a commencé à les livrer avec des images télévisées sur la boîte – et leur taux d’avarie a été réduit de 70 %.

L’option X, bien que non conventionnelle, peut finir par sauver la situation. Parfois, les idées commerciales peu orthodoxes ou « bizarres » sont souvent celles qui peuvent vraiment faire bouger les choses et permettre de progresser.

Chute 7 fois Stand 8 :

La vie a ses revers et ses bosses, mais quand on tombe, il est important de se relever. M. Linkner a cité l’exemple de Jack Ma, qui a essuyé de nombreux refus lorsqu’il a postulé à divers emplois et programmes universitaires. Mais Ma a continué, ce qui l’a conduit au succès en tant que créateur d’Alibaba, le conglomérat international de commerce électronique et de technologie. Il est maintenant l’homme le plus riche de Chine.

Le véritable ADN de l’innovation commence à l’intérieur. La capacité à se relever d’un revers commence par la ténacité et la détermination – autant d’éléments qui alimentent l’élan vers la réussite de l’entreprise.

Pour qu’une organisation réussisse, une nouvelle approche est nécessaire pour répondre aux exigences d’un environnement commercial dynamique et difficile. Et quelle que soit votre fonction ou votre place dans l’organigramme, vous avez la possibilité d’étendre la définition de l’innovation à la créativité quotidienne. Et générer ces idées nouvelles peut aider les entreprises à rester connectées à leurs clients et à stimuler la croissance de l’organisation.

Comment injectez-vous des idées novatrices et de la créativité dans votre entreprise ?