Créer une meilleure expérience applicative pour les transporteurs

Dans un secteur où chaque chargement compte, notre objectif est d’éliminer les maux de tête et l’inefficacité de ce qui est souvent un processus complexe et chronophage. En mettant la puissance de la technologie d’Uber entre les mains des transporteurs et de leurs chauffeurs, Uber Freight contribue à rationaliser les opérations clés et, en fin de compte, à maximiser les opportunités commerciales.

Afin de créer une application qui réponde aux défis dynamiques de ce public spécifique, notre équipe de conception passe des heures avec les entreprises de transport routier et leurs chauffeurs – dans les relais routiers et les salons, au téléphone et dans leur cabine – pour comprendre ce qui compte le plus pour eux, comment ils veulent interagir avec une application et ce qu’ils veulent voir ensuite.

Chaque chauffeur routier a son propre ensemble de préférences lorsqu’il recherche un chargement, comme maximiser le taux par kilomètre, minimiser le poids et rentrer chez soi pour retrouver sa famille et ses amis. Après des mois de travail, nous sommes ravis d’apporter des améliorations à nos outils de recherche et de visualisation conçus pour aider les transporteurs et leurs chauffeurs à trouver plus rapidement les chargements qu’ils souhaitent.

Trouver le bon chargement plus rapidement

Notre nouvelle recherche est plus intuitive et personnalisée que jamais : une barre de recherche plus simple contient toutes les préférences de recherche d’un transporteur et lui donne un retour d’information en temps réel sur le nombre de correspondances de chargement trouvées s’il modifie ses sélections. L’application mémorise les filtres d’un transporteur d’une session à l’autre, ce qui lui permet de reprendre rapidement là où il s’est arrêté. Nous introduisons également un sélecteur de date qui permet aux transporteurs et à leurs conducteurs de passer à la date d’enlèvement de leur choix d’un simple toucher, afin qu’ils puissent planifier leurs semaines plus efficacement.

Les transporteurs et leurs conducteurs peuvent désormais trier les résultats de leurs recherches en fonction d’autres facteurs impératifs pour leur processus de décision. Les options de tri comprennent le poids, les frais généraux, le taux au kilomètre et le prix.

Cartographie des options

En 2019, nous apportons également une nouvelle dimension d’efficacité au processus de recherche de chargement avec le lancement de la vue cartographique. L’affichage de la carte montre les chargements disponibles à proximité de l’emplacement actuel d’un transporteur et, comme dans une application de navigation, les utilisateurs peuvent saisir (ou étendre/déplacer la zone de la carte vers) n’importe quel lieu d’enlèvement.

Nous sommes enthousiastes à l’idée d’exploiter des technologies innovantes pour aider à relever les défis commerciaux et opérationnels complexes auxquels les chauffeurs routiers sont confrontés chaque jour. Que voulez-vous voir ensuite?

Les mises à jour des fonctions de recherche et de tri seront disponibles sur iOS et Android dans les semaines à venir. La vue cartographique sera déployée pour tous les utilisateurs en 2019.