Le nouveau rapport Facility Insights présente les principaux enseignements aux expéditeurs

Chez Uber Freight, nous construisons une place de marché logistique transparente et collaborative où transporteurs et expéditeurs travaillent ensemble. Pour améliorer la vie et les résultats des chauffeurs routiers, il est essentiel que les expéditeurs aient une visibilité sur chaque partie de leur chaîne d’approvisionnement.

L’évaluation des installations est une fonctionnalité de l’application Uber Freight qui permet aux transporteurs et aux conducteurs de partager leurs commentaires sur leurs expériences dans les installations d’expédition. Quelques mois à peine après le lancement de cette fonctionnalité, nous avons accumulé plus de 250 000 évaluations uniques de 1 à 5 étoiles, ainsi que des commentaires écrits.

À partir d’aujourd’hui, les données issues des évaluations des installations sont accessibles à tous les expéditeurs via la plateforme Uber Freight. Les expéditeurs ont désormais accès aux données relatives à l’expérience des conducteurs dont ils ont besoin pour mesurer les performances de chaque installation et identifier les domaines spécifiques à améliorer pour construire des chaînes d’approvisionnement plus efficaces.

Pour marquer cette étape importante vers la transparence du marché et inspirer le changement, nous sommes heureux de présenter le premier rapport Facility Insights, tiré de notre banque de données. Le rapport illustre les tendances des installations et fournit un aperçu spécifique de la façon dont les transporteurs et les conducteurs s’engagent avec les installations aux niveaux national et régional. La conclusion est simple : le meilleur moyen pour les expéditeurs d’encourager les conducteurs à revenir, encore et encore, est d’améliorer l’efficacité et de réduire les temps d’attente dans leurs installations.

Ce rapport arrive à un moment critique pour le secteur du transport routier, où gagner la confiance et la préférence des transporteurs peut avoir un impact sur la rentabilité. Les chargeurs d’aujourd’hui comprennent que pour assurer l’avenir de leurs activités, ils doivent collaborer avec les conducteurs, prendre leurs commentaires au sérieux et gagner leur confiance en agissant.

Le rapport « Facility Insights  » sera publié par Uber Freight à intervalles réguliers pour aider à diffuser les commentaires des transporteurs dans l’ensemble du secteur et permettre un avenir plus transparent pour tous. Pour vous plonger dans nos conclusions, téléchargez le rapport complet ici.