Le Big Data d’Uber Freight apporte des changements aux expéditeurs et aux transporteurs

Pour les entreprises de tous les secteurs, les données changent la donne. Avec les bonnes idées et des informations quantifiables, les entreprises avisées peuvent créer de l’efficacité, augmenter le rendement et saisir de nouvelles opportunités.

Dans le monde du fret, la révolution des données passe à la vitesse supérieure.

Uber Freight contribue à accélérer le changement dans le secteur en exploitant la puissance des données. Comme le montre cette vidéo, mettre à profit l’ingéniosité d’un leader mondial de la logistique peut offrir toute une série d’avantages tant aux expéditeurs qu’aux transporteurs, notamment des ETA plus précises et une satisfaction accrue des conducteurs.

Un retour d’information inestimable sur les installations

L’un des principaux ensembles de données qu’Uber Freight collecte est le classement des installations. Lorsqu’un chargement est terminé, les transporteurs qui utilisent l’application Uber Freight peuvent laisser des évaluations par étoiles et des commentaires écrits sur les installations d’enlèvement et de livraison qu’ils ont visitées pour ce chargement particulier.

À ce jour, Uber Freight a recueilli plus de 400 000 évaluations de conducteurs sur les 45 000 installations couvertes par son réseau.

Recevoir des commentaires francs sur les installations est un excellent outil pour les expéditeurs qui cherchent à améliorer leurs installations pour les conducteurs qui les visitent et aussi à améliorer les opérations. De même, les transporteurs et leurs conducteurs apprécient de pouvoir consulter les évaluations et les critiques des installations lorsqu’ils choisissent un chargement.

Si vous voulez voir ce que les évaluations des installations d’Uber Freight peuvent révéler sur le secteur, ne manquez pas de consulter le rapport Facility Insights récemment publié. Il donne aux lecteurs un aperçu de la façon dont les conducteurs perçoivent les installations et de ce qu’il faut faire pour améliorer les opérations.

Suivi en temps réel

Un autre point de données essentiel sur lequel le secteur a besoin de plus de transparence est le statut de l’emplacement. Appeler les conducteurs pour vérifier leur position n’est pas seulement une perte de temps pour toutes les personnes concernées, c’est aussi une source majeure de frustration.

Tous les chargements réservés via l’application Uber Freight bénéficient d’un suivi en temps réel. Il suffit aux expéditeurs d’appeler le chargement et ils verront sur une carte où se trouve le chargement. Les expéditeurs peuvent également configurer des alertes par courriel lorsque le chargement atteint certaines étapes, comme l’arrivée à une installation.

Pour savoir comment améliorer vos propres opérations, n’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe.