Comment Uber Freight permet aux expéditeurs de gagner en efficacité grâce aux API

Uber Freight a été fondé sur la conviction profonde que la logistique devrait être instantanée et facile, et que grâce à la technologie, nous résoudrons les principaux défis auxquels sont confrontés les expéditeurs et les transporteurs sur le marché actuel.

Historiquement, la tarification du fret était un processus inefficace et opaque qui ne reflétait pas toujours l’offre et la demande sur le marché. Chez Uber Freight, nous travaillons avec de nombreux grands chargeurs, dont certains ont des processus d’appel d’offres qui durent des mois avant de finaliser leurs tarifs. Les horizons de décision lointains signifient que les plans ne sont pas adaptables aux réalités du marché en temps réel, et qu’une partie importante du fret d’un expéditeur donné peut se retrouver sur le marché spot. En fin de compte, les processus de demande de propositions et d’appels d’offres ponctuels prennent beaucoup de temps et manquent de souplesse.

Le fret en temps réel signifie des prix et des appels d’offres instantanés. À l’heure actuelle, les expéditeurs recherchent une visibilité sur les conditions actuelles du marché afin de pouvoir prendre des décisions plus rapidement et de renforcer la résilience de leurs chaînes d’approvisionnement. Certains chargeurs abandonnent même complètement leurs anciens tableaux de chargement spot et passent à une tarification et à des appels d’offres 100% instantanés pour les besoins spot.

Chez Uber Freight, nous sommes à la tête du secteur des intégrations directes d’API – fonctionnellement plus rapides et plus stables que les méthodes traditionnelles – et nous nous sommes associés à des fournisseurs comme BluJay, Oracle et SAP pour offrir aux expéditeurs des prix en temps réel et une capacité instantanée au sein des systèmes de gestion du transport qu’ils utilisent déjà. Nos intégrations directes d’API permettent de réduire les frais généraux, d’offrir aux expéditeurs des opérations flexibles et évolutives et de proposer aux clients des expériences de classe mondiale.

Les API sont essentiels à la mise en place de chaînes d’approvisionnement résilientes dans un marché en mutation, d’autant plus que COVID-19 a bouleversé les normes et changé les standards d’approvisionnement. En mars et avril, lorsque le marché était particulièrement volatile, nous avons constaté une augmentation de plus de 150 % du volume de chargement des expéditeurs utilisant l’API d’Uber Freight. En juin, notre volume d’API reste en hausse de plus de 100 % par rapport aux niveaux pré-pandémie.

Les expéditeurs qui ont été les premiers à adopter les API et qui ont placé la tarification en temps réel au cœur de leur stratégie de planification du chargement ont connu les plus fortes augmentations de volume d’API tout au long de la pandémie. Examinons plus en détail certains des avantages des API dans les chaînes d’approvisionnement :

Productivité et perspectives

Imaginez ce scénario : un planificateur de chargements découvre qu’il doit expédier 10 chargements supplémentaires demain sur une nouvelle voie. En utilisant les méthodes traditionnelles pour obtenir un tarif, ils commençaient par appeler ou envoyer des courriels aux transporteurs, ou affichaient les chargements sur un tableau d’affichage interne et attendaient que les transporteurs répondent. Chacune de ces options nécessite l’interaction et la réaction de plusieurs parties, alors que les camions sont réservés sur le marché libre et que les prix augmentent.

Imaginez maintenant l’alternative : dès que ces demandes de chargement ont été générées dans le système pour une nouvelle voie, elles ont simultanément consulté l’API de tarification instantanée d’Uber Freight, reçu un tarif, utilisé une logique commerciale standard pour déterminer que le tarif se situait dans une fourchette de prix appropriée et soumis le chargement. Le chargement a été réservé en quelques minutes au lieu de plusieurs heures ou même plus. Pas d’appels, pas d’emails.

Nous savons que chaque minute fait la différence en matière de logistique, en particulier lorsque les marchés sont serrés. Dans le scénario ci-dessus, le planificateur de charge n’a jamais eu à lever le petit doigt, et il dispose désormais de données lui permettant de prendre des décisions immédiates et éclairées.

Fiabilité

Il ne s’agit pas seulement d’information. Les API contribuent également à garantir la fiabilité et la cohérence. Les expéditeurs veulent de la résilience dans leurs chaînes d’approvisionnement et cherchent de nouvelles façons d’offrir une expérience client excellente et constante malgré l’incertitude du marché.

Les retards affectent la fiabilité. Pendant les perturbations et les surcharges, il est particulièrement important d’agir rapidement lors des appels d’offres de fret. Les prix instantanés d’Uber Freight sont des prix garantis, et nous fournissons des prix avec seulement 4 heures avant l’enlèvement. Uber Freight propose également des tarifs spot garantis, par jour, pour un maximum de 14 jours, tous disponibles instantanément. Une planification proactive à 14 jours et des capacités de prise de décision réactives permettent d’offrir une expérience client cohérente et de classe mondiale à chaque chargement, quelles que soient les conditions du marché.

Une charge sans contact est aussi une charge plus fiable. De l’établissement du devis à la réservation en passant par le suivi, la suppression des étapes du chargement permet d’accélérer l’information et de réduire le risque d’erreurs entraînant des enlèvements manqués ou des données erronées, tout en améliorant la fiabilité. Uber ouvre la voie aux chargements sans contact, en créant un réseau véritablement auto-réparateur et hautement fiable.

Si votre guide d’acheminement s’effondre sur un marché difficile, quel intérêt de savoir que vous disposez d’un plan de secours omniprésent ?

Des prix plus bas

Le marché peut changer rapidement, et le fait de savoir où se situent les prix à tout moment aide les expéditeurs à économiser de l’argent et à prendre de meilleures décisions d’achat. Bien qu’il existe plusieurs fournisseurs de bonnes informations sur les taux du marché, leurs informations datent généralement de plusieurs jours ou semaines. Les tarifs que les expéditeurs ont enregistrés dans leurs guides d’acheminement datent souvent de plusieurs mois.

Les tarifs en temps réel d’Uber Freight s’appuient sur une capacité en temps réel et sont servis selon nos normes de qualité élevées. Si le marché a évolué à votre avantage, ou si vous avez proposé un taux de sauvegarde qui date maintenant de plusieurs mois, vous manquez probablement une occasion d’économiser sur vos frais de transport.

Lorsque le marché s’adoucit, les expéditeurs sont souvent les derniers à en entendre parler. S’il n’est pas judicieux de laisser flotter tout votre budget de transport sur le marché, vous êtes probablement déjà exposé au marché.

Optimiser les opérations des expéditeurs grâce aux API

Dès le premier jour, notre objectif a été de simplifier les opérations des expéditeurs dans tous les domaines. L’API de tarification d’Uber Freight élimine d’innombrables heures de travail manuel pour les expéditeurs, réduisant ainsi les frictions et remplaçant les processus chronophages. Les API maximisent l’efficacité et fournissent une capacité instantanée et fiable, renforçant ainsi les chaînes d’approvisionnement et permettant aux expéditeurs de fournir le meilleur service client possible à un moment critique pour l’industrie.

Pour en savoir plus sur la manière de mettre en œuvre la tarification instantanée et sur les options disponibles, visitez le site Web de notre entreprise d’expédition.

Bill Driegert est le chef des opérations d’Uber Freight.