La livraison virtuelle d’Uber Freight reflète l’évolution des temps et la résilience de la chaîne d’approvisionnement

Uber Freight a organisé sa troisième conférence annuelle Deliver début septembre, mais l’événement de cette année avait un aspect un peu différent. Lior Ron, responsable d’Uber Freight, a ouvert les deux jours de contenu entièrement virtuel par un clin d’œil aux effets de la pandémie en cours et au rôle qu’Uber Freight y joue : « Notre mission est de simplifier le mouvement des marchandises pour aider les communautés à prospérer. Cette année, plus que jamais, nous avons vécu cette mission. Chaque jour, nous sommes honorés de jouer un petit rôle dans le rapprochement de notre industrie. »

Engagement en faveur de l’aide et de la justice sociale

Ron a souligné les efforts d’Uber Freight dans le cadre du COVID-19– plus de 70 000 chargements de secours et des expéditions de plus de 15 millions de livres de marchandises données – et s’est engagé à fournir davantage d’aide. Il a également annoncé le « 10 Million Pound Challenge », une collaboration avec des organisations de secours telles que la FEMA et l’American Logistics Aid Network. Grâce à cette initiative, Uber Freight couvrira les frais d’expédition afin que les produits cruciaux puissent continuer à atteindre les communautés dans le besoin. Kate Kaufman, directrice de la gestion des comptes d’Uber Freight, a fait écho aux sentiments de Ron tout en soulignant que les améliorations sociales ne prennent pas seulement la forme de chargements de secours. Elle a renforcé l’engagement d’Uber Freight en matière de lutte contre le racisme, citant le fait que 47 % des transporteurs interrogés considèrent l’inégalité comme un problème majeur du secteur.

Collaboration et innovation pour les expéditeurs et les transporteurs

« Nous transportons plus de marchandises avec une plus grande automatisation et une plus grande fiabilité que jamais. Nous avons vu l’utilisation de notre propre API décoller comme une fusée. Nos chargeurs veulent des informations instantanées. Nous sommes à l’écoute et lançons davantage d’outils. Au cœur de tout cela, notre vision est également de devenir le premier choix des transporteurs afin de pouvoir garantir une couverture et un service de premier ordre. Nous sommes déterminés à innover pour nos transporteurs, en attirant et en retenant les meilleurs. »

Lior Ron, responsable d’Uber Freight

Un grand nombre des sessions suivantes de Deliver étaient centrées sur la manière dont Uber Freight favorise la croissance du secteur grâce à l’innovation technologique et aux partenariats. Ron et le PDG de KeepTruckin, Shoaib Makani, ont discuté de la récente intégration des ELD par Uber Freight, une victoire de la transparence pour tous les acteurs du secteur. M. Kaufman a dirigé un panel soulignant les efforts de durabilité d’Uber Freight et de ses clients, tandis que le directeur des opérations, Bill Driegert, a dirigé une table ronde sur les effets puissants de notre API sur les capacités des expéditeurs à répondre aux besoins en cas de pandémie. Ron a ensuite été rejoint par Oskar Hjertonsson, PDG de Cornershop, pour discuter de l’avenir de la livraison de produits alimentaires, et Chris Caplice, expert en logistique du MIT, a présenté sa session toujours très appréciée sur l’évolution de l’approvisionnement en transports.

Les avancées technologiques et l’écosystème Uber

« Nous avons construit Uber Freight pour qu’il s’agisse d’une plateforme axée sur la technologie, car nous pensons que cela conduira à plus de fiabilité, de flexibilité et de transparence pour nos chargeurs. Nous créons de nouvelles raisons pour que les transporteurs de toutes tailles choisissent Uber Freight comme premier lieu de réservation de chargements. Nous voulons rendre le transport de marchandises sur notre réseau plus facile et plus efficace et trouver de nouveaux moyens de récompenser [carriers] pour l’excellence de ses services de transport de marchandises.

Raj Subbiah, directeur de produit, Uber Freight

Les membres des équipes de produits et de conception d’Uber Freight ont expliqué comment la technologie d’Uber Freight joue un rôle clé dans le renforcement de la résilience de la chaîne d’approvisionnement, en particulier en période d’instabilité. Les nouvelles offres d’équipements, comme le transport à plat, la construction de chargements en vrac, les contrats en libre-service et la fonction de comparaison des prix ne sont que quelques-unes des facettes de la technologie qui garantissent que la plateforme répond aux besoins des expéditeurs. Dans cette optique, l’équipe a également présenté une plongée en profondeur dans Uber Freight Link et Uber Freight Enterprise, deux nouvelles offres de produits qui donnent plus de contrôle et de visibilité aux entreprises clientes.

Les sessions ont fait un zoom arrière pour souligner la puissance de l’écosystème Uber dans son ensemble. Liz Meyerdirk, responsable mondiale des publicités, d’Uber Direct et de la plate-forme des commerçants, a présenté au public Uber Direct, la nouvelle façon dont Uber aide les entreprises à servir leurs clients par le biais de la livraison du dernier kilomètre. « Notre objectif est de devenir votre plateforme de confiance, non seulement pour vos besoins de premier et de second kilomètre, mais aussi pour vos besoins de dernier kilomètre. Nous voulons permettre à nos partenaires expéditeurs d’exercer leurs activités quotidiennes. »

Pour clore la conférence, Ron a engagé avec le PDG d’Uber, Dara Khosrowshahi, un vaste débat sur le leadership, la durabilité, la justice sociale et, bien sûr, l’avenir d’Uber Freight. Khosrowshahi a déclaré : « Nous avons toujours pensé à Uber comme une plateforme logistique en temps réel pour déplacer des personnes et des objets. Nous voulons être en mesure de déplacer la livraison de bout en bout, et Freight est ce prochain niveau pour nous d’être un fournisseur de logistique en temps réel et à une échelle nationale et mondiale. » Dans le cadre de la vision élargie d’Uber, M. Khosrowshahi a souligné les possibilités considérables qu’offre l’espace de fret et l’engagement d’Uber à résoudre les problèmes de l’industrie à grande échelle.

Nous sommes reconnaissants aux plus de 400 expéditeurs qui ont suivi Deliver 2020 depuis les quatre coins du pays. Bien que les temps restent incertains, nous sommes impatients d’accueillir la conférence de l’année prochaine en personne au nouveau siège d’Uber à Chicago. Si vous cherchez à améliorer vos opérations d’expédition, découvrez ici comment travailler avec Uber Freight .