Rural King utilise l’accès au marché pour se procurer des capacités sur un marché volatile

Au cours des 18 derniers mois, le secteur de la logistique a connu une volatilité sans précédent, ce qui a nécessité une approche plus dynamique de la recherche de capacités de transport et du déplacement des marchandises.

Les expéditeurs qui s’approvisionnaient en transporteurs par le biais de contrats annuels ont été confrontés à un nombre sans précédent de rejets d’offres, dépassant parfois 25 % du volume total. Elles ont également dû faire face à des changements spectaculaires dans la demande des consommateurs, ce qui les a obligées à trouver des capacités supplémentaires pour maintenir les rayons en stock. Pour répondre rapidement à ces besoins changeants et assurer la livraison de leurs marchandises à temps et à des coûts compétitifs, il est essentiel que les expéditeurs adoptent un modèle d’approvisionnement plus souple et en temps réel.

Rural King est un détaillant d’articles pour la maison et la ferme qui compte 128 magasins aux États-Unis. Sa mission est de fournir aux clients des produits au meilleur prix, de la meilleure qualité et du meilleur service. Cela commence par s’assurer que les produits sont toujours en stock.

Pour ce faire, Rural King s’appuie sur Market Access, la nouvelle plateforme d’approvisionnement d’Uber Freight. Market Access permet aux expéditeurs de trouver des capacités directement sur la place de marché des transporteurs d’Uber Freight, avec une transparence totale, un contrôle des coûts et une tranquillité d’esprit quant au service.

Accès immédiat à la capacité

La demande de produits ayant augmenté pendant la pandémie, Rural King avait besoin d’un moyen plus immédiat de se procurer des capacités. En s’appuyant sur les méthodes traditionnelles, l’équipe devait parfois attendre plusieurs jours avant que les transporteurs ne répondent. Ils étaient limités au nombre de transporteurs que leurs tableaux de chargement internes pouvaient atteindre et nécessitaient un travail opérationnel important pour négocier les tarifs et obtenir la capacité des transporteurs.

Lorsque Rural King a commencé à utiliser Market Access, tout a changé. En accédant au réseau de transporteurs d’Uber Freight, qui compte plus d’un million de chauffeurs routiers connectés numériquement, l’équipe logistique de Rural King a pu se mettre en relation avec beaucoup plus de transporteurs et rationaliser son processus d’approvisionnement, ce qui lui a permis de gagner du temps et de l’énergie.

« Avant de disposer de l’accès au marché, lorsque nous recevions une expédition qui devait être acheminée, nous recherchions un transporteur, nous l’affichions sur notre tableau de chargement interne et nous attendions qu’il soit couvert », explique Lauren Goss, directrice de la logistique chez Rural King. « Grâce à Market Access, nous sommes désormais en mesure de recevoir un envoi et de le mettre automatiquement sur la plateforme pour qu’il commence à être travaillé immédiatement. »

Transparence et contrôle total sur les tarifs

Si la sécurisation de la capacité était une considération majeure pendant la pandémie, Rural King souhaitait également maîtriser les coûts de transport. La garantie de la compétitivité des prix était essentielle pour déterminer s’il fallait recourir à l’accès aux marchés.

La plateforme a relevé le défi en offrant à Rural King une transparence et un contrôle sans précédent sur les tarifs. En utilisant les contrôles de prix et de priorité qu’offre Market Access, Rural King peut ajuster les tarifs en fonction de la priorité de l’envoi, fixer des tarifs maximums et même contrôler manuellement le prix précis des chargements, ce qui permet d’obtenir une performance de coût leader sur le marché, même sur les voies volatiles et difficiles à couvrir.

« Avec une équipe logistique aussi réduite, nous devons être très attentifs aux prix en ce qui concerne l’acheminement du fret dans nos centres de distribution », explique Ryan Croy, responsable de la logistique chez Rural King. « Market Access nous permet d’obtenir des taux en temps réel et de gagner une transparence qui n’est pas disponible dans les processus d’approvisionnement traditionnels. »

La tranquillité d’esprit

La volatilité du marché du fret est devenue un problème persistant pour les chargeurs. De nombreux expéditeurs ont été mis au défi de livrer leurs produits aux consommateurs en temps voulu, dans un contexte de perturbation de la chaîne d’approvisionnement, de pénurie de camions et de forte demande de produits. En cas de défaillance du service, ils doivent généralement réagir en temps réel pour trouver une autre capacité de transport, ce qui compromet souvent le service.

Rural King a été en mesure de maintenir des performances de pointe en matière de respect des délais, tout en éliminant la pression exercée pour réagir aux défaillances du service. En utilisant l’accès au marché, les expéditeurs laissent le marché déterminer le tarif nécessaire pour le transport de chaque expédition, ce qui n’incite pas les transporteurs à trouver d’autres chargements. Uber Freight gère également la qualité des transporteurs par le biais d’une série d’incitations, ce qui évite aux expéditeurs de devoir gérer la qualité des transporteurs et leur offre la tranquillité d’esprit que leurs expéditions seront livrées à temps.

« Grâce à Market Access, nous sommes en mesure d’anticiper et d’adopter un modèle logistique plus proactif, ce qui nous aide à remplir notre mission, qui est de veiller à ce que nos clients disposent de produits sur nos étagères tout en maintenant les prix bas qu’ils apprécient », explique M. Goss. « [Market Access] est notre premier arrêt pour la plupart de nos marchandises ».

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