Serie de charlas sobre TMS – Parte 2: La importancia de tener la estrategia correcta detrás de su TMS

Bienvenido a nuestra nueva serie, «TMS Talk», en la que exploramos los pormenores de todo lo relacionado con la tecnología de gestión del transporte. En el primer post, destacamos los diferentes aspectos de un TMS y examinamos algunas de las consideraciones clave a la hora de seleccionar un TMS adecuado para su organización. En la segunda parte, analizaremos la importancia de contar con una estrategia de gestión del transporte adecuada detrás de esta potente tecnología. Tal vez esté buscando una mejor visibilidad de su cadena de suministro para mejorar el servicio al cliente. Tal vez su organización esté experimentando una afluencia de crecimiento y necesite ayuda para ampliar sus operaciones logísticas para satisfacer el aumento de la demanda. O sólo hay una persona en su empresa que entiende su proceso logístico, y necesita un plan de respaldo. Tal vez esté ahogado por el papeleo y tenga un mapa de papel con chinchetas e hilo que le sirva de rastreador de envíos. Independientemente del tamaño de su empresa o de su situación actual, la implantación de un TMS probablemente tendrá un impacto en su cadena de suministro. Pero, ¿basta con implantar la tecnología para ver el éxito? La respuesta corta es no. La optimización del transporte es algo más que la compra de un TMS Por término medio, las empresas gastan entre el 3% y el 7% de sus ventas en transporte: así, una empresa de 500 millones de dólares que gasta el 5% de sus ventas en transporte gasta 25 millones de dólares al año. Y si una parte tan importante de sus ventas se destina al transporte, es fundamental que las empresas cuenten con las herramientas y los procesos necesarios para garantizar que esta función empresarial se ejecute de forma correcta y rentable, al tiempo que se ajusta a sus objetivos y estrategia empresariales generales. Y aunque un TMS puede ayudar a reducir los costes de transporte optimizando aspectos como la selección del transportista y el modo de transporte, la experiencia logística puede tener un impacto aún mayor en su organización. Optimizar la gestión del transporte es algo más que ahorrar unos cuantos dólares en cada carga. Se trata de tomar decisiones empresariales estratégicas basadas en datos que le permitan reducir el riesgo, aumentar la eficiencia e impulsar un cambio significativo en toda su organización. Las mejoras en estas áreas apoyarán aún más sus esfuerzos por reducir los costes operativos, mejorar el servicio al cliente y obtener una ventaja competitiva. Herramientas + procesos + experiencia = éxito El TMS adecuado puede tener un impacto significativo en las operaciones de su cadena de suministro, pero no va a «arreglar» automáticamente toda su red. Es necesario contar con la estrategia y los procesos adecuados. Y aunque algunas organizaciones cuentan con el capital humano, la profundidad y la experiencia en el sector y la infraestructura informática para gestionar su transporte de forma interna, muchas no lo hacen. Por ello, muchos cargadores buscan asociarse con un tercero para que gestione esa función comercial por ellos. Un proveedor logístico externo puede proporcionar un conocimiento más profundo de los procesos clave y las mejores prácticas necesarias para la excelencia de la cadena de suministro. Al subcontratar la gestión del transporte a un proveedor de gestión del transporte, los cargadores no sólo tienen acceso a un equipo de profesionales de la cadena de suministro con conocimientos y experiencia, sino que también pueden aprovechar el tamaño y la escala del proveedor. La subcontratación también permite a los transportistas acceder a la plataforma tecnológica y a los servicios completos del proveedor. Con una aplicación TMS de software como servicio (SaaS), la implementación es más rápida que la concesión de licencias internas, lo que hace que la velocidad de comercialización y la velocidad de obtención de beneficios sean mucho más rápidas, y el coste total de propiedad es menor al no tener que invertir en capital humano adicional o en infraestructura de TI para apoyarla. Además de suministrar soluciones tecnológicas, los proveedores de logística proporcionan un conocimiento más profundo de los negocios y los procesos clave necesarios para la excelencia de la cadena de suministro dentro de los sectores verticales específicos en los que reside un expedidor. Y este tipo de conocimiento especializado es tan crítico como la tecnología avanzada, si no más. Los cargadores también pueden tener la flexibilidad de subcontratar ciertas áreas funcionales a un proveedor de logística, o subcontratar completamente un pedido al contado. Esta experiencia, así como la solidez y profundidad de la red del proveedor de gestión de transporte, es lo que permite la entrega de valor final que los cargadores intentan obtener de una inversión tecnológica. Para lograr una verdadera excelencia en la cadena de suministro, la tecnología debe combinarse con la experiencia en el sector, procesos sólidos y la capacidad de desarrollar y ejecutar estrategias de optimización eficaces. También es importante recordar que los transportistas que se adentran en la nueva generación de soluciones TMS pueden confiar en que su proveedor de gestión de transporte aprovechará su experiencia técnica y sectorial inherente para ayudar a habilitar todas estas nuevas capacidades y posibilidades de datos. A medida que las cadenas de suministro se vuelven más complejas y la tecnología avanza, los proveedores de TMS pueden ayudar a ofrecer una experiencia de última generación que llevará sus operaciones de transporte al siguiente nivel y más allá. Esté atento a nuestra serie «TMSTalk» aquí en Logistically Speaking.
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