Preguntas frecuentes sobre el coronavirus de Uber Freight Europe (Covid-19)

abril 8, 2020 / US

El sector del transporte de mercancías desempeña un papel vital en la vida cotidiana, y eso nunca es más evidente que en tiempos como estos. A continuación, hemos respondido a las preguntas que los transportistas y cargadores pueden tener mientras atravesamos este difícil momento.

General

¿Mantendrá Uber Freight sus operaciones?

Sí. Seguimos con nuestra misión de servir a los transportistas y cargadores y no tenemos planes de reducir nuestras operaciones. Cuando sea necesario, tomaremos medidas basadas en las orientaciones de las organizaciones de salud pública.

¿Afectará el bloqueo de países a las operaciones de Uber Freight?

No. Nuestras plataformas de reserva y explotación están totalmente basadas en la nube, por lo que todo el trabajo puede realizarse a distancia. El equipo de Uber Freight ya trabaja con éxito desde casa.

¿Cómo determina Uber Freight sus políticas sobre el coronavirus?

Uber ha convocado un Comité Directivo para toda la empresa, está trabajando con organizaciones de salud pública y está consultando a un epidemiólogo para dar forma a las políticas de toda la empresa de manera informada, razonable y eficaz. También hemos reforzado nuestras políticas de trabajo desde casa para ayudar a aplanar la curva de propagación de la comunidad y hemos instituido protocolos de respuesta para dar prioridad a la salud de nuestros empleados mientras continúan las operaciones.

Para los transportistas

¿Qué precauciones deben tomar los transportistas y sus conductores?

Además de las directrices sobre el COVID-19 indicadas por la Organización Mundial de la Salud, también enviamos por correo electrónico los siguientes consejos de prevención a los portadores:

Permanecer en el camión tanto como sea posible durante las recogidas y entregas
Utilizar guantes cuando se manipulen objetos que hayan sido tocados por varias personas, como las manillas de las puertas y los surtidores de gasóleo
Lávese bien las manos antes de tocar objetos personales, como el teléfono o el volante
Compruebe las notas de carga de la aplicación y de las tarifas para conocer las directrices específicas de los transportistas.

¿Qué medidas de ensayo han adoptado las instalaciones en respuesta a COVID-19?

Los clientes han proporcionado a Uber Freight una amplia gama de instrucciones para cada una de sus instalaciones. A su vez, Uber Freight ha notificado rápidamente a los transportistas estos diversos protocolos, entre ellos:

Cambios en la facturación
Procedimientos de acceso a los baños
Comprobación de la temperatura en la frente sin necesidad de tocarla
Aumento de la frecuencia de la limpieza de las zonas comunes (como los baños)
Aplicación de los requisitos de distanciamiento social (regla de los dos metros para cualquier persona en el centro)
Cuestionarios de salud y de viaje para los conductores que entran en las instalaciones

¿Dónde pueden los transportistas averiguar si una carga es de socorro?

En la información de la mercancía, visible en cada carga en la plataforma de Uber Freight, Uber Freight anotará cualquier carga de socorro designada por el remitente que sea elegible para el pago acelerado. Esta información también aparecerá en la confirmación de la tarifa.