Cómo Uber Freight permite nuevas eficiencias para los cargadores con las API

Uber Freight se fundó con la convicción de que la logística debe ser instantánea y fácil, y que a través de la tecnología resolveremos los principales retos a los que se enfrentan cargadores y transportistas en el mercado actual.

Históricamente, la fijación de precios en el transporte de mercancías era un proceso ineficiente y opaco que no siempre reflejaba la oferta y la demanda en el mercado. En Uber Freight, trabajamos con muchos grandes transportistas, algunos de los cuales tienen procesos de licitación de meses de duración antes de finalizar sus tarifas. Los horizontes de decisión lejanos significan que los planes no se adaptan a las realidades del mercado en tiempo real, y una parte importante de la carga de cualquier cargador puede acabar en el mercado al contado. En última instancia, tanto los procesos de solicitud de ofertas como los de licitaciones puntuales consumen mucho tiempo y son inflexibles.

El transporte de mercancías en tiempo real implica la fijación de precios y licitaciones al instante. En estos momentos, los transportistas buscan conocer las condiciones actuales del mercado para poder tomar decisiones más rápidas y reforzar la resistencia de sus cadenas de suministro. Algunos cargadores están incluso retirando por completo sus antiguos tableros de carga al contado y pasando a la fijación de precios y licitaciones 100% instantáneas para las necesidades al contado.

En Uber Freight, hemos liderado el sector de las integraciones directas de API -más rápidas y estables que los métodos tradicionales- y nos hemos asociado con proveedores como BluJay, Oracle y SAP para ofrecer a los transportistas precios en tiempo real y capacidad instantánea dentro de los sistemas de gestión de transporte que ya utilizan. Nuestras integraciones directas de API permiten reducir los costes generales; operaciones flexibles y escalables para los transportistas; y experiencias de clase mundial para los clientes.

Las APIs son fundamentales para crear cadenas de suministro resistentes en un mercado cambiante, sobre todo porque la COVID-19 ha puesto patas arriba las normas y ha cambiado los estándares de adquisición. En marzo y abril, cuando el mercado era particularmente volátil, vimos un aumento de más del 150% en el volumen de carga de los cargadores que utilizan la API de Uber Freight. En junio, nuestro volumen de APIs sigue siendo superior al 100% en comparación con los niveles anteriores a la pandemia.

Los transportistas que fueron los primeros en adoptar las API y que tienen los precios en tiempo real en el centro de su estrategia de planificación de la carga han mantenido los mayores aumentos de volumen de las API a lo largo de la pandemia. Exploremos con más detalle algunas de las ventajas de las API en las cadenas de suministro:

Productividad y conocimientos

Imagínese este escenario: un planificador de cargas descubre que necesita enviar 10 cargas adicionales mañana en una nueva vía. Utilizando los métodos tradicionales para obtener una tarifa, empezaban a llamar o enviar correos electrónicos a los transportistas, o publicaban las cargas en un tablón de anuncios interno y esperaban la respuesta de los transportistas. Cada una de estas opciones requiere que varias partes interactúen y respondan, todo ello mientras los camiones en el mercado abierto se reservan y los precios aumentan.

Ahora imagine la alternativa: tan pronto como esas solicitudes de carga se generaron en el sistema para un nuevo carril, simultáneamente llegaron a la API de precios instantáneos de Uber Freight, recibieron una tarifa, utilizaron la lógica empresarial estándar para determinar que la tarifa estaba en un rango de precios apropiado y licitaron la carga. La carga se reservó en cuestión de minutos en lugar de horas o incluso más. Ni llamadas, ni correos electrónicos.

Sabemos que cada minuto marca la diferencia en la logística, sobre todo cuando los mercados están apretados. En el caso anterior, el planificador de la carga no tuvo que mover un dedo y ahora dispone de datos para tomar decisiones inmediatas y fundamentadas.

Fiabilidad

No se trata sólo de información. Las API también ayudan a garantizar la fiabilidad y la coherencia. Los transportistas quieren que sus cadenas de suministro sean resistentes y buscan nuevas formas de ofrecer experiencias excelentes y constantes a los clientes en medio de la incertidumbre del mercado.

Los retrasos afectan a la fiabilidad. Durante las interrupciones y sobrecargas, es especialmente importante actuar con rapidez a la hora de licitar la carga. Los precios instantáneos de Uber Freight son precios garantizados, y proporcionamos precios con tan solo 4 horas antes de la recogida. Uber Freight también ofrece tarifas spot garantizadas, por día, hasta 14 días, todas disponibles al instante. La planificación proactiva de 14 días y la capacidad de toma de decisiones reactiva se traducen en la capacidad de ofrecer experiencias de clase mundial a los clientes con cada carga, sin importar las condiciones del mercado.

Una carga sin contacto es también una carga más fiable. Desde la cotización hasta la reserva y el seguimiento, la eliminación de los toques en la carga acelera la información y reduce la posibilidad de que se produzcan errores que conduzcan a recogidas perdidas o datos erróneos, todo ello mejorando la fiabilidad. Uber está liderando el camino de las cargas sin contacto, creando una red verdaderamente autorreparable y altamente fiable.

Si su guía de ruta se desmorona en un mercado difícil, ¿qué valor tiene saber que tiene un plan de respaldo siempre presente?

Precios más bajos

El mercado puede cambiar rápidamente, y saber dónde están los precios en un momento dado ayuda a los transportistas a ahorrar dinero y a tomar mejores decisiones de compra. Aunque hay varios proveedores de buena información sobre los tipos de mercado, su información suele tener días o semanas de antigüedad. Las tarifas que los cargadores han guardado en sus guías de ruta suelen tener meses de antigüedad.

Las tarifas en tiempo real de Uber Freight están respaldadas por la capacidad en tiempo real y son atendidas con nuestros altos estándares de calidad. Si el mercado se ha movido a su favor, o si ha cotizado una tarifa de reserva que ya tiene meses, es probable que esté perdiendo una oportunidad fácil de ahorrar en sus costes de transporte.

Cuando el mercado se suaviza, los cargadores suelen ser los últimos en enterarse. Si bien no tiene sentido flotar todo su presupuesto de transporte con el mercado, es probable que ya esté expuesto al mercado.

Optimización de las operaciones de los cargadores con las API

Nuestro objetivo desde el primer día ha sido simplificar las operaciones de los cargadores en todos los ámbitos. La API de precios de Uber Freight elimina innumerables horas de trabajo manual para los transportistas, reduciendo la fricción y sustituyendo los procesos que requieren mucho tiempo. Las APIs maximizan la eficiencia y la fuente de capacidad instantánea y fiable, fortaleciendo las cadenas de suministro y permitiendo a los transportistas ofrecer el mejor servicio posible al cliente en un momento crítico para la industria.

Para obtener más información sobre cómo aplicar la tarificación instantánea y las opciones disponibles, visite nuestro sitio web para cargadores de empresa.

Bill Driegert es el jefe de operaciones de Uber Freight.