La entrega virtual de Uber Freight refleja los tiempos cambiantes y la resistencia de la cadena de suministro

Uber Freight organizó su tercera conferencia anual Deliver a principios de septiembre, pero el evento de este año fue un poco diferente. Lior Ron, director de Uber Freight, inauguró los dos días de contenidos virtuales con un guiño a los efectos de la pandemia en curso y al papel de Uber Freight en ella: «Nuestra misión es simplificar el movimiento de mercancías para ayudar a las comunidades a prosperar. Este año, más que nunca, nos encontramos viviendo esta misión. Cada día, nos sentimos honrados de desempeñar un pequeño papel en la unión de nuestra industria.»

Compromiso con la ayuda y la justicia social

Ron destacó los esfuerzosde Uber Freight en COVID-19 -másde 70.000 cargas de ayuda y envíos de más de 15 millones de libras de productos donados- con el compromiso de proporcionar más ayuda. También anunció el Reto de los 10 millones de libras, una colaboración con organizaciones de ayuda como FEMA y la Red de Ayuda Logística Americana. Con esta iniciativa, Uber Freight cubrirá los gastos de envío para que los productos cruciales puedan seguir llegando a las comunidades necesitadas. Kate Kaufman, Directora de Gestión de Cuentas de Uber Freight, se hizo eco de los sentimientos de Ron, al tiempo que subrayó que las mejoras sociales no sólo se producen en forma de cargas de socorro. Reforzó la dedicación de Uber Freight a la lucha contra el racismo, citando que el 47% de los transportistas encuestados ven la desigualdad como un gran problema del sector.

Colaboración e innovación para cargadores y transportistas

«Estamos moviendo más carga con mayor automatización y más fiabilidad que nunca. Hemos visto cómo el uso de nuestra propia API ha despegado como un cohete. Nuestros cargadores quieren información instantánea. Estamos escuchando y lanzando más herramientas. En el fondo, nuestra visión es también convertirnos en la primera opción para los transportistas, de modo que podamos garantizar la mejor cobertura y servicio de su clase. Nos dedicamos a innovar para nuestros transportistas, atrayendo y reteniendo a los mejores».

Lior Ron, Director de Uber Freight

Muchas de las sesiones posteriores de Deliver se centraron en cómo Uber Freight está impulsando el crecimiento del sector a través de la innovación tecnológica y las asociaciones. Ron y el CEO de KeepTruckin, Shoaib Makani, hablaron de la reciente integración del ELD de Uber Freight, una victoria de transparencia para todas las partes del sector. Kaufman dirigió un panel en el que se destacaron los esfuerzos de sostenibilidad de Uber Freight y sus clientes, mientras que el Director de Operaciones, Bill Driegert, dirigió una mesa redonda sobre los poderosos efectos que nuestra API ha tenido en la capacidad de los transportistas para satisfacer las necesidades de la pandemia. Más tarde se unió a Ron el director general de Cornershop, Oskar Hjertonsson, para charlar sobre el futuro de la entrega de comestibles, y el experto en logística del MIT, Chris Caplice, impartió su siempre popular sesión sobre la evolución de la compra de transporte.

Los avances tecnológicos y el ecosistema Uber

«Construimos Uber Freight para que sea una plataforma que dé prioridad a la tecnología porque creemos que conducirá a una mayor fiabilidad, flexibilidad y transparencia para nuestros cargadores. Estamos creando más razones para que los transportistas de todos los tamaños elijan Uber Freight como el primer lugar al que acudir para reservar cargas. Queremos hacer más fácil y eficiente el transporte de mercancías en nuestra red y encontrar nuevas formas de recompensar a [carriers] por ofrecer un servicio excelente en el transporte de su carga.

Raj Subbiah, Director de Producto, Uber Freight

Los miembros de los equipos de producto y diseño de Uber Freight expusieron cómo la tecnología de Uber Freight está desempeñando un papel clave en la creación de la resistencia de la cadena de suministro, especialmente en tiempos volátiles. Las nuevas ofertas de equipamiento, como la plataforma plana, la construcción de cargas a granel, los contratos de autoservicio y la función de comparación de precios son sólo algunas de las facetas tecnológicas que garantizan que la plataforma satisfaga las necesidades de los transportistas. En ese sentido, el equipo también presentó una inmersión profunda en Uber Freight Link y Uber Freight Enterprise, 2 nuevas ofertas de productos que dan más control y visibilidad a los clientes empresariales.

Las sesiones se ampliaron para destacar el poder del ecosistema Uber en su conjunto. Liz Meyerdirk, Directora Global de Anuncios, Uber Direct y Plataforma de Comerciantes, llevó a la audiencia a través de Uber Direct, la nueva forma en que Uber está ayudando a las empresas a servir a sus clientes a través de la entrega de última milla. «Nuestro objetivo es convertirnos en su plataforma de confianza, no sólo para sus necesidades de primera y media milla», dijo, «sino también para sus necesidades de última milla. Queremos habilitar a nuestros socios cargadores en su negocio diario».

Para cerrar la conferencia, Ron entabló un amplio debate con el director general de Uber, Dara Khosrowshahi, sobre liderazgo, sostenibilidad, justicia social y, por supuesto, el futuro de Uber Freight. Khosrowshahi dijo: «Siempre hemos pensado en Uber como una plataforma logística en tiempo real para mover personas y cosas. Queremos ser capaces de mover la entrega de extremo a extremo, y Freight es ese siguiente nivel para que seamos un proveedor de logística en tiempo real y a escala nacional y global.» Como parte de la visión más amplia de Uber, Khosrowshahi hizo hincapié en las enormes oportunidades que ofrece el espacio del transporte de mercancías y en el compromiso de Uber de resolver los problemas del sector a escala.

Agradecemos a los más de 400 transportistas que sintonizaron Deliver 2020 desde todos los rincones del país. Aunque los tiempos siguen siendo inciertos, estamos deseando celebrar la conferencia del año que viene en persona en la nueva sede de Uber en Chicago. Si estás buscando mejorar tus operaciones de envío, conoce más sobre cómo trabajar con Uber Freight aquí.