Rural King utiliza el acceso al mercado para obtener capacidad en un mercado volátil

En los últimos 18 meses, el sector de la logística ha experimentado una volatilidad sin precedentes, lo que ha hecho necesario un enfoque más dinámico a la hora de contratar capacidad de transporte y mover mercancías.

Los cargadores que se abastecen de transportistas a través de contratos anuales se han enfrentado a un número sin precedentes de rechazos de ofertas, que en ocasiones superan el 25% del volumen total. También han tenido que hacer frente a cambios drásticos en la demanda de los consumidores, lo que les ha obligado a buscar capacidad adicional para mantener los estantes abastecidos. Para satisfacer rápidamente estas necesidades cambiantes y garantizar la entrega de sus mercancías a tiempo y a un coste competitivo, es fundamental que los transportistas adopten un modelo de adquisición más flexible y en tiempo real.

Rural King es un minorista de artículos para el hogar y la granja con 128 tiendas en Estados Unidos. Su misión es proporcionar a los clientes productos al mejor precio, calidad y servicio. Esto empieza por asegurarse de que los productos estén siempre en stock.

Para lograrlo, Rural King aprovecha Market Access, la novedosa plataforma de compras de Uber Freight. Market Access permite a los cargadores buscar capacidad directamente en el mercado de transportistas de Uber Freight con total transparencia, control de costes y tranquilidad en el servicio.

Acceso inmediato a la capacidad

A medida que la demanda de productos aumentaba durante la pandemia, Rural King necesitaba un medio más inmediato de abastecerse. Con los métodos tradicionales, el equipo a veces tenía que esperar varios días para que los transportistas respondieran. Estaban limitados al número de transportistas a los que podían llegar sus tableros de carga internos y requerían un importante trabajo operativo para negociar las tarifas y asegurar la capacidad de los transportistas.

Cuando Rural King empezó a utilizar Market Access, todo cambió. Al acceder a la red de transportistas de Uber Freight, que cuenta con más de un millón de conductores de camiones conectados digitalmente, el equipo de logística de Rural King pudo conectarse con un número significativamente mayor de transportistas y agilizar su proceso de adquisición, ahorrando tiempo y energía.

«Antes de que tuviéramos Market Access, cuando recibíamos un envío que necesitaba ser encaminado, íbamos a buscar un transportista, lo publicábamos en nuestro tablero de carga interno y esperábamos a que lo cubrieran», dice Lauren Goss, Directora de Logística de Rural King. «Con Market Access, ahora podemos recibir un envío y ponerlo automáticamente en la plataforma para que se empiece a trabajar en él de inmediato».

Total transparencia y control de las tarifas

Aunque asegurar la capacidad era una consideración importante durante la pandemia, Rural King también quería mantener los costes de transporte bajo control. Garantizar la competitividad de los precios fue clave a la hora de evaluar si se utilizaba el acceso al mercado.

La plataforma estuvo a la altura del reto, proporcionando a Rural King una transparencia y un control sin precedentes sobre las tarifas. Mediante el uso de los controles de precios y prioridades que ofrece Market Access, Rural King puede ajustar las tarifas en función de la prioridad de los envíos, establecer tarifas máximas e incluso controlar manualmente el precio exacto de las cargas, impulsando un rendimiento de costes líder en el mercado, incluso en las vías volátiles y difíciles de cubrir.

«Con un equipo logístico tan pequeño, tenemos que ser muy conscientes de los precios en la forma de introducir la carga en nuestros centros de distribución», dice Ryan Croy, director de logística de Rural King. «Market Access nos permite obtener tarifas en tiempo real y obtener una transparencia que no está disponible en los procesos de compra tradicionales».

Tranquilidad

La volatilidad del mercado de fletes se ha convertido en un problema persistente para los transportistas. Muchos transportistas se han enfrentado al reto de entregar sus productos a los consumidores a tiempo en medio de las interrupciones de la cadena de suministro, la escasez de disponibilidad de camiones y el aumento de la demanda de productos. Cuando se producen fallos en el servicio, suelen tener que reaccionar en tiempo real para conseguir una capacidad alternativa de camiones, lo que a menudo compromete el servicio.

Rural King ha sido capaz de mantener un rendimiento líder en el mercado y en la puntualidad, al tiempo que ha eliminado la presión de reaccionar ante los fallos del servicio. Con el acceso al mercado, los cargadores dejan que el mercado determine la tarifa necesaria para cada envío, eliminando el incentivo para que los transportistas encuentren cargas alternativas. Uber Freight también gestiona la calidad de los transportistas a través de una serie de incentivos, eliminando la necesidad de que los cargadores gestionen la calidad del transportista y proporcionándoles la tranquilidad de que sus envíos se entregarán a tiempo.

«Con Market Access, tenemos la capacidad de planificar realmente con antelación y adoptar un modelo de negocio logístico más proactivo, lo que a su vez nos ayuda a cumplir con nuestra declaración de intenciones, que es garantizar que tenemos productos en nuestros estantes para nuestros clientes, manteniendo los precios bajos que les gustan», dice Goss. «[Market Access] es nuestra parada número uno para la mayoría de nuestras cargas».

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