Uber Freight redobla la prevención del fraude

En Uber Freight, estamos comprometidos a mantener altos estándares de servicio y seguridad en todo lo que hacemos. Como parte de este compromiso, hemos dado pasos importantes para reforzar nuestras medidas de prevención del fraude con el fin de crear una experiencia más segura y fiable para nuestros clientes. Desde el verano de 2023, hemos sido capaces de reducir el fraude dentro de nuestra red en más de un 60% a un mínimo histórico para Uber Freight, mientras que la industria ha estado experimentando una creciente tasa de actividades fraudulentas.

«El fraude en el transporte de mercancías adopta muchas formas y es una gran amenaza para nuestro sector. Socava la confianza creada en nuestro ecosistema, interrumpe las operaciones y afecta tanto a las empresas como a los consumidores», afirma Bill McDermott, investigador sénior de Uber Freight. «En Uber Freight, la detección, prevención y respuesta al fraude son de máxima prioridad, y nuestro enfoque se basa en la seguridad, la fiabilidad y la profesionalidad. Evaluamos la calidad de los transportistas en nuestra plataforma a través de procesos de investigación sistemáticos y requisitos de cumplimiento y supervisamos continuamente el rendimiento para mantener la integridad de nuestra red.»

Una de las principales amenazas en las que nos hemos centrado es la doble intermediación, una práctica que socava la confianza y la eficacia del sector del transporte de mercancías. La doble intermediación ha sido un área de interés como parte de la reducción del 60% del fraude en la red Uber Freight. Esto demuestra la eficacia de nuestras iniciativas y la dedicación de nuestro equipo a la lucha contra las actividades fraudulentas.

Uber Freight cuenta con múltiples capas de controles para proteger a los clientes y transportistas de comportamientos fraudulentos, incluida la doble intermediación. Nuestras medidas incluyen soluciones automatizadas y manuales para prevenir, detectar y mitigar este vector de fraude. Invertimos continuamente en esta área con modelos predictivos de riesgo, señalización de riesgos y evaluación continua de los transportistas, y nos comprometemos a mantenernos a la vanguardia de las tácticas de fraude en constante evolución que se experimentan en todo el sector.

Además, Uber Freight se asocia con empresas de terceros de confianza, incluidas Highway y RMIS, un producto de Truckstop. Gracias a los 28 años de experiencia de Truckstop y a la alta calidad de los datos de los transportistas, RMIS es desde hace tiempo el socio líder y de confianza del sector para ayudar a proporcionar las medidas de seguridad necesarias para evitar el fraude. La solución Carrier Identity, propiedad de Highway, permite a Uber Freight reforzar los protocolos de seguridad creando un cortafuegos digital alrededor de su red para evitar el fraude y aplicar una nueva norma de transportistas. Estas asociaciones no sólo refuerzan la seguridad de nuestra red, sino que también benefician a nuestro negocio y a nuestros clientes al mitigar los riesgos para crear una experiencia de envío más fiable.

Nuestro compromiso con la prevención del fraude se extiende a la comunidad policial en general y a nuestros socios tecnológicos de riesgo y cumplimiento. Recientemente hemos colaborado con las fuerzas del orden del sur de California en la investigación de un caso de desaparición de un cargamento, que ha conducido finalmente al desmantelamiento de una red organizada de delincuencia minorista. El resultado fue la recuperación de bienes robados por valor de más de 1,5 millones de dólares, lo que pone de relieve el papel fundamental de la colaboración en la lucha contra los delitos relacionados con el transporte de mercancías.

A medida que la industria logística sigue evolucionando, también lo hacen las amenazas a las que se enfrenta. Reconocemos la importancia de la innovación y la colaboración continuas para salvaguardar la cadena de suministro y mantener la confianza de nuestros clientes y socios. Mediante la aplicación de sólidas medidas de prevención del fraude y el fomento de la colaboración con las fuerzas de seguridad y las partes interesadas del sector, mantenemos firme nuestro compromiso de prestar servicios de transporte de mercancías seguros, fiables y transparentes.

Ante la escalada de amenazas, es imperativo que las empresas den prioridad a la transparencia, la comunicación y la automatización para salvaguardar sus operaciones y proteger la integridad de la cadena de suministro. Juntos podemos construir un sector del transporte de mercancías más resistente y seguro en beneficio de todos.