Uber Freight redouble d’efforts en matière de prévention de la fraude

Chez Uber Freight, nous nous engageons à maintenir des normes élevées de service et de sécurité dans tout ce que nous faisons. Dans le cadre de cet engagement, nous avons pris des mesures importantes pour renforcer nos mesures de prévention de la fraude afin d’offrir à nos clients une expérience plus sûre et plus fiable. Depuis l’été 2023, nous avons réussi à réduire la fraude au sein de notre réseau de plus de 60 % pour atteindre un niveau historiquement bas pour Uber Freight, alors que le secteur connaît un taux croissant d’activités frauduleuses.

« La fraude sur le fret prend de nombreuses formes et constitue une menace massive pour notre secteur. Elle sape la confiance établie dans notre écosystème, perturbe les opérations et a un impact à la fois sur les entreprises et les consommateurs », a déclaré Bill McDermott, enquêteur principal chez Uber Freight. « Chez Uber Freight, la détection, la prévention et la réponse à la fraude sont de la plus haute priorité, et notre approche s’articule autour de la sécurité, de la fiabilité et du professionnalisme. Nous évaluons la qualité des transporteurs sur notre plateforme grâce à des processus de vérification systématiques et à des exigences de conformité, et nous contrôlons continuellement les performances pour maintenir l’intégrité de notre réseau. »

L’une des principales menaces sur lesquelles nous nous sommes concentrés est le double courtage, une pratique qui sape la confiance et l’efficacité du secteur du fret. Le double courtage a fait l’objet d’une attention particulière dans le cadre de la réduction de 60 % de la fraude sur le réseau Uber Freight. Cela témoigne de l’efficacité de nos initiatives et du dévouement de notre équipe à la lutte contre les activités frauduleuses.

Uber Freight dispose de plusieurs niveaux de contrôle pour protéger les clients et les transporteurs contre les comportements frauduleux, notamment le double courtage. Nos mesures comprennent des solutions automatisées et manuelles pour prévenir, détecter et atténuer ce vecteur de fraude. Nous investissons continuellement dans ce domaine avec des modèles de risque prédictifs, la signalisation des risques et l’évaluation continue des transporteurs, et nous nous engageons à rester à l’avant-garde des tactiques de fraude en constante évolution dans l’ensemble du secteur.

En outre, Uber Freight s’associe à des sociétés tierces de confiance, notamment Highway et RMIS, un produit de Truckstop. Grâce aux 28 années d’expertise de Truckstop et aux données de haute qualité sur les transporteurs, le RMIS est depuis longtemps le principal partenaire de confiance de l’industrie en ce qui concerne les mesures de sécurité visant à prévenir la fraude. La solution exclusive Carrier Identity de Highway permet à Uber Freight de renforcer les protocoles de sécurité en créant un pare-feu numérique autour de son réseau afin de prévenir la fraude et d’appliquer une nouvelle norme pour les transporteurs. Ces partenariats renforcent non seulement la sécurité de notre réseau, mais profitent également à notre entreprise et à nos clients en réduisant les risques pour créer une expérience d’expédition plus fiable.

Notre engagement en faveur de la prévention de la fraude s’étend à l’ensemble de la communauté des services répressifs et à nos partenaires technologiques en matière de risque et de conformité. Récemment, nous avons collaboré avec les forces de l’ordre du sud de la Californie pour enquêter sur un cas de cargaison manquante, ce qui a permis de démanteler un réseau de criminalité organisée dans le domaine de la vente au détail. Plus de 1,5 million de dollars de marchandises volées ont ainsi été retrouvés, ce qui souligne le rôle essentiel de la collaboration dans la lutte contre la criminalité liée au transport de marchandises.

Le secteur de la logistique continue d’évoluer, tout comme les menaces auxquelles il est confronté. Nous reconnaissons l’importance d’une innovation et d’une collaboration permanentes pour protéger la chaîne d’approvisionnement et préserver la confiance de nos clients et partenaires. En mettant en œuvre des mesures robustes de prévention de la fraude et en encourageant les partenariats avec les forces de l’ordre et les acteurs du secteur, nous restons fidèles à notre engagement de fournir des services de fret sûrs, fiables et transparents.

Face à l’escalade des menaces, il est impératif que les entreprises donnent la priorité à la transparence, à la communication et à l’automatisation pour protéger leurs opérations et l’intégrité de la chaîne d’approvisionnement. Ensemble, nous pouvons construire un secteur du fret plus résistant et plus sûr, dans l’intérêt de tous.