Seguimiento de cargas – Cómo se hace y por qué lo necesitan los transportistas

En un panorama logístico cada vez más volátil y acelerado, el seguimiento de la carga es una herramienta indispensable para los transportistas. A medida que las mercancías atraviesan complejas cadenas de suministro, la capacidad de rastrear sus movimientos se ha convertido en algo esencial para que las empresas respondan de forma proactiva a las interrupciones, garanticen la entrega a tiempo y mejoren la satisfacción del cliente.

El seguimiento en tiempo real de los envíos ofrece mayor visibilidad y transparencia, lo que permite a los transportistas tomar decisiones con conocimiento de causa y optimizar las operaciones de su cadena de suministro. A medida que aumentan las expectativas de los clientes, el seguimiento de la carga se convierte en un elemento diferenciador clave, que permite a los transportistas ofrecer un servicio superior proporcionando a los destinatarios acceso a información actualizada sobre sus envíos.

En Uber Freight, reconocemos que el seguimiento fiable de la carga es el núcleo de la logística moderna. Por eso ofrecemos un conjunto de soluciones digitales que permiten a las empresas mantenerse a la vanguardia, incluidas tecnologías de seguimiento avanzadas y sistemas de seguimiento completos. Nuestros servicios de transporte de mercancías en Plataforma de expedidores es una solución integral que permite a las empresas reservar, seguir y gestionar todas sus cargas sin problemas. Para las empresas en crecimiento dispuestas a actualizar sus estrategias logísticas, nuestra solución integral
sistema de gestión del transporte (TMS)
ofrece una asistencia más práctica y completa.

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¿Qué es el seguimiento de cargas?

El seguimiento de mercancías, también conocido como seguimiento de envíos o seguimiento de cargas, es el proceso de supervisión y seguimiento del movimiento de mercancías o fletes durante el transporte desde el punto de origen hasta el destino final. Implica el uso de diversas tecnologías y sistemas para proporcionar actualizaciones en tiempo real o casi real sobre el estado, la ubicación y el progreso de la carga mientras está en tránsito.

El seguimiento de la carga es un aspecto crucial de la logística y la gestión de la cadena de suministro, ya que permite a los expedidores, destinatarios y otras partes interesadas mantenerse informados sobre el paradero de sus envíos y garantizar que llegan a su destino de forma segura y puntual. El seguimiento de la carga ofrece varias ventajas, como una mayor visibilidad y transparencia de la cadena de suministro, la posibilidad de compartir la ubicación de los envíos, información oportuna para la toma de decisiones, gestión proactiva de excepciones y mayor satisfacción del cliente.

Los cargadores pueden rastrear sus envíos de carga de varias maneras, a menudo utilizando soluciones digitales como la Plataforma del Cargador o TMS de Uber Freight. Las soluciones digitales facilitan la gestión de distintos tipos de cargas, como los envíos intermodales, multimodales o de carga parcial, gracias a la visibilidad en tiempo real.

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Envíos intermodales

El transporte intermodal se refiere al movimiento de mercancías utilizando múltiples modos de transporte. En un sistema intermodal, la carga se introduce en contenedores estandarizados que pueden transferirse fácilmente entre distintos modos de transporte, como camiones, trenes, barcos y aviones. Los contenedores permanecen sellados durante todo el trayecto, lo que reduce la necesidad de una laboriosa carga y descarga en cada punto de transferencia.

El transporte intermodal ofrece varias ventajas, como una mayor eficacia, una menor manipulación de la carga, un menor riesgo de daños o pérdidas y operaciones más respetuosas con el medio ambiente gracias al uso de medios más grandes y eficientes en el consumo de combustible, como trenes y barcos, para los segmentos de larga distancia.

Los envíos intermodales también son relativamente fáciles de rastrear, porque la carga va en el mismo contenedor durante todo el trayecto del envío.

Envíos multimodales

El transporte multimodal también implica el uso de múltiples modos de transporte, pero en este caso, la carga puede requerir manipulación o transbordo en puntos intermedios al cambiar de un modo a otro. A diferencia del transporte intermodal, en el que la carga permanece en el mismo contenedor durante todo el trayecto, el transporte multimodal puede implicar la descarga y recarga de la carga de un modo a otro durante su viaje.

Aunque el transporte multimodal ofrece flexibilidad a la hora de elegir los modos de transporte más apropiados para los distintos segmentos del viaje, a menudo requiere logística y manipulación adicionales, lo que provoca posibles retrasos y costes más elevados en comparación con el transporte intermodal.

La logística más compleja del transporte multimodal dificulta el seguimiento de las mercancías. Pero con la ayuda de herramientas fáciles de usar como los sistemas de seguimiento de Uber Freight, los transportistas pueden asegurarse de conocer el paradero de sus envíos en cada etapa.

Envíos de carga inferior a camión

La carga inferior a la de camión (LTL) es un tipo de transporte de mercancías en el que varios expedidores comparten el mismo camión para trasladar sus cargas. Los costes de transporte de cada expedidor suelen calcularse en función de la cantidad de espacio utilizado en el camión, la clase de artículos que se envían y los lugares de recogida y entrega. Esto es diferente del transporte FTL (Full Truckload), en el que un cargador alquila todo el camión para su carga.

El método LTL es más rentable que el envío de camiones completos. Ofrece a los transportistas mayor rapidez y flexibilidad, al tiempo que les ayuda a ahorrar recursos que, de otro modo, se gastarían en espacio para camiones y tasas innecesarias. Los envíos LTL también ofrecen otros servicios de valor añadido como el servicio de puerta elevadora en la recogida y entrega, servicio residencial, recogida y entrega en el interior y opciones de notificación.

Al igual que el transporte multimodal, el seguimiento de los envíos LTL puede ser complejo. Cada camión está segmentado para transportar cargas de varios cargadores, lo que puede dar lugar a información fragmentada para los cargadores. Pero con las técnicas de seguimiento adecuadas, los transportistas pueden saber con facilidad dónde están sus cargas LTL y cuándo se van a entregar.

Visibilidad en tiempo real

La visibilidad en tiempo real en el seguimiento de mercancías se refiere a la capacidad de supervisar y acceder a información actualizada sobre la ubicación, el estado y el progreso de los envíos a medida que se desplazan. Permite a cargadores, destinatarios, transportistas y otras partes interesadas tener acceso inmediato a datos precisos y puntuales sobre el movimiento de mercancías a lo largo de todo el proceso de transporte.

Las soluciones Uber Freight, incluyendo nuestra Plataforma de Embarcadores y TMS, aprovechan la visibilidad en tiempo real para proporcionar actualizaciones importantes sobre el estado de la carga. Los transportistas pueden acceder a toda la información que necesitan en un solo lugar, gracias a nuestra plataforma asociada de visibilidad de la cadena de suministro en tiempo real,
MacroPunto Descartes
.

¿Qué puede hacer el seguimiento integral de la carga por las empresas de transporte?

El seguimiento integral de la carga ofrece numerosas ventajas a las empresas de transporte, mejorando sus operaciones y su capacidad de servicio al cliente. Para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) o para las grandes empresas que buscan un soporte más gestionado, Uber Freight hace que estos beneficios sean fácilmente accesibles a través de nuestra Plataforma de Embarcadores y nuestra solución TMS. Ambas ofertas incluyen seguimiento en tiempo real, pero nuestro TMS puede hacer aún más, como aprovechar los análisis para determinar el modo y el carril óptimos, mejorar los niveles de servicio evaluando los KPI y automatizar los flujos de trabajo para permitir una documentación más precisa.

Mayor eficacia

Al aprovechar el seguimiento integral de la carga, los transportistas pueden mejorar la eficacia de todas sus operaciones, incluida la cadena de suministro y la gestión de recursos. La optimización de las rutas, la reducción de los retrasos en el transporte y la mejora de la comunicación contribuyen a la eficacia general de la cadena de suministro. Los transportistas también pueden planificar la mano de obra, el espacio de almacén y el uso de equipos de forma más eficaz utilizando la información de los envíos, incluida la ubicación exacta y la hora estimada de llegada.

Mejora de la gestión de riesgos

El seguimiento en tiempo real ayuda a los transportistas a identificar con antelación posibles riesgos, como retrasos en los envíos o desviaciones de la ruta. Al ser conscientes de estos riesgos, los transportistas pueden tomar medidas proactivas para mitigarlos y minimizar el impacto de las interrupciones de la cadena de suministro en los plazos de envío. El conocimiento inmediato de las excepciones ayuda a los transportistas a gestionar los problemas de inmediato, en lugar de esperar a que surjan problemas más graves.

Una ventaja competitiva

Adoptar una tecnología integral de seguimiento de la carga puede dar a los transportistas una ventaja competitiva. La capacidad de ofrecer un seguimiento en tiempo real y un servicio de atención al cliente superior les distingue de sus competidores, que pueden no ofrecer tales capacidades. Los clientes valoran la transparencia y la capacidad de respuesta, y un seguimiento exhaustivo puede mejorar la reputación de fiabilidad y profesionalidad de un transportista.

¿Cómo se rastrea exactamente la carga?

A continuación se indican los pasos clave en el viaje de un envío y los documentos y números que ayudan en el seguimiento de la carga:

Tierno

Una oferta es el primer documento requerido cuando cualquier empresa necesita fletar un envío. Los cargadores crearán una licitación para solicitar presupuestos u ofertas a los transportistas directamente o a través de una plataforma de intermediación o logística. Una oferta precisa ayudará a agilizar el proceso de seguimiento de la carga durante todo el trayecto del envío.

Conocimiento de embarque (BOL)

Un conocimiento de embarque, a menudo abreviado como BOL, es el contrato escrito entre el cargador y el transportista. Una vez que la oferta es aceptada tanto por el cargador como por el transportista, un BOL confirma los detalles del envío. Cada documento BOL tiene asociado un número único para facilitar el seguimiento del envío.

Números PRO

Un número PRO, a veces utilizado como acrónimo de número de orden de encaminamiento progresivo, forma parte del número de identificación de seguimiento que un transportista asigna a cada envío. Cada envío recibe su propio número PRO para facilitar el seguimiento de la carga. Este número se incluye en el BOL para que los expedidores puedan identificar y rastrear fácilmente sus envíos.

Prueba de entrega

Un documento de prueba de entrega (POD) es el mismo documento que un BOL, pero incluye la firma del destinatario como prueba de recepción. En el seguimiento de fletes, los POD sirven como prueba de que el envío ha llegado a su destino previsto.

Los sistemas digitales con funciones de seguimiento, como la plataforma Uber Freight Shipper Platform y TMS, proporcionan a los expedidores y destinatarios información en tiempo real sobre el estado de ubicación de sus envíos. Al combinar distintos medios de seguimiento de la carga, el sistema ofrece a los expedidores la información más precisa posible. Algunas de estas fuentes son:

• • • • Sistemas de seguimiento de transportistas – Los transportistas utilizan sus propios sistemas de seguimiento para gestionar el estado de los envíos. En lugar de navegar por portales de transportistas distintos para cada envío, los expedidores utilizan un sistema consolidado de una agencia de transporte como Uber Freight.
      • Intercambio electrónico de datos (EDI) – El EDI intercambia información electrónicamente entre el expedidor y el transportista. Para agilizar el seguimiento de la carga, Uber Freight aprovecha el EDI del transportista para mantener los estados actualizados en nuestra plataforma de envío y TMS.
      • Notificaciones automáticas – El correo electrónico y los SMS mantienen informados a los expedidores sobre el progreso de sus cargas. Las notificaciones de la plataforma de envíos Uber Freight y el TMS ofrecen actualizaciones proactivas para ayudar a los cargadores a agilizar las operaciones.
      • Integraciones de visibilidad en tiempo real – La integración con una plataforma de visibilidad en tiempo real proporciona actualizaciones fluidas a los expedidores dentro de su solución TMS o plataforma de expedidores. Uber Freight utiliza Descartes MacroPoint para integrar estas actualizaciones de envíos en tiempo real en nuestras propias soluciones digitales.

Utilizar un TMS para el seguimiento de la carga

TMS son las siglas en inglés de Sistema de Gestión del Transporte. Se trata de una solución informática utilizada en el seguimiento de cargas y la gestión logística para racionalizar y optimizar las operaciones de transporte. Las plataformas TMS ofrecen toda una serie de funcionalidades, como seguimiento de la carga, asistencia práctica, informes automatizados y mucho más.

El uso de un TMS digital para el seguimiento de la carga ofrece a los transportistas tres ventajas fundamentales:

Mayor visibilidad y seguimiento en tiempo real

Un TMS proporciona visibilidad en tiempo real del movimiento de los envíos. Los expedidores pueden acceder a su portal en línea para supervisar el progreso de su carga, acceder al estado actualizado actualizaciones, y realizar un seguimiento de la ubicación exacta de sus envíos durante todo el proceso de transporte. Este nivel de visibilidad permite tomar decisiones proactivas, responder a tiempo a las interrupciones y mejorar la comunicación con los clientes, lo que se traduce en una cadena de suministro más eficiente.

Mayor eficacia y ahorro de costes

La mayor visibilidad de una solución TMS permite a los cargadores optimizar las operaciones de transporte automatizando tareas como la planificación de cargas, la selección de transportistas y la optimización de rutas. Al consolidar los envíos e identificar los transportistas y rutas más rentables, un TMS ayuda a reducir los costes de transporte y a mejorar la utilización de los recursos.

Mejores informes y toma de decisiones basada en datos

Las plataformas TMS generan gran cantidad de datos y métricas de rendimiento, lo que permite a los transportistas realizar análisis exhaustivos de los datos. Gracias a la información basada en datos, las empresas pueden identificar patrones, evaluar el rendimiento de los transportistas, analizar los tiempos de tránsito y tomar decisiones informadas para optimizar sus operaciones logísticas. La capacidad de acceder a datos procesables permite a los transportistas mejorar continuamente los procesos de su cadena de suministro y ofrecer un mejor servicio al cliente.

Seguimiento de la logística con Uber Freight

Para garantizar la satisfacción del cliente y seguir siendo competitivos en un mercado impredecible, los transportistas deben estar mejor preparados para gestionar el riesgo del transporte y sortear las interrupciones inesperadas. El seguimiento de la carga en tiempo real ofrece a los transportistas una total transparencia operativa en toda su cadena de suministro, lo que les proporciona la información que necesitan para responder de forma proactiva.

La plataforma Uber Freight Shipper es adecuada para PYMES que desean obtener información adicional sobre el estado de sus envíos a lo largo de todo el trayecto. La plataforma permite reservar, gestionar y realizar el seguimiento de las cargas sin problemas. Las empresas pueden inscribirse ahora para obtener al instante presupuestos de flete de transportistas de confianza con asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, del equipo de asistencia de Uber Freight. Se trata de una solución integral para transportistas dispuestos a mejorar sus capacidades de seguimiento de cargas. Inscríbase hoy mismo: https://www.uberfreight.com/carrier-network/freight-shipping-services/

Para las empresas más grandes o empresas que necesitan más apoyo gestionado, la solución digital TMS de Uber Freight es el ajuste correcto. Llevando los fundamentos de la Plataforma del Expedidor al siguiente nivel, nuestro TMS adopta un enfoque tecnológico con soluciones a medida y asistencia personalizada por parte de nuestro equipo. Integre la plataforma fácil de usar en menos de dos semanas, y vea resultados inmediatos en las operaciones comerciales y la eficiencia. Póngase en contacto con un representante de Uber Freight para obtener una demostración de TMS hoy mismo: https://www.uberfreight.com/logistics-applications/tms/